四川在线泸州频道消息（杨家金）金融服务面对千家万户，为消费者特别是特殊群体客户提供优质金融服务是银行不懈追求的目标。近年来，建设银行泸州分行积极履行社会责任，采取一系列措施，着力提升特殊消费者群体金融服务质量。

据了解，建行泸州分行一是严格执行规章制度，规范特殊群体服务，并将其服务质量纳入网点考核。二是完善专门通道、无障碍标识等助残设施和引导服务标识等配套公共设施，改善网点服务环境。三是针对特殊群体客户特别是残疾人客户性格比较敏感的特点，专门设立特殊服务窗口。四是创新特殊服务方式，满足特殊服务需求设立特殊流程，特事特办，如上门服务。该行对特殊消费者群体的贴心服务，获得了社会大众和媒体的认可。