四川在线泸州消息(万山) 泸州国税以“便民办税，亲清随行”为主旋律，以纳税人遵从度提高和满意度上升为音符，以打造“三个零”为乐章，倾情演绎便民办税春风行动主题曲。

纳税服务“零”距离，打造亲民税务。开展“问需求、送服务”走访纳税人行动，增进税企之间的情感交流，加强信息沟通，及时解决纳税人涉税疑难问题;建立市、区(县)局纳税服务工作联动QQ群和区、县局一般纳税人、小规模纳税人、个体工商业户三类工作群，进群人数达15300多人，构建税收法律法规推送、政策宣讲、辅导、咨询功能，提供24小时线上、线下互动互促闭环式纳税服务体系。今年以来，推送税收法律法规800余次，解答政策咨询3500余户次;发挥青年主力军作用，褒扬诚信、惩戒失信,开展“青春•春风”实践活动，全市180名青年税务干部分别与970户A级纳税人签订了《“青春•春风”志愿定向服务协议书》，贴身为信用度高的纳税人提供个性化服务。

便民办税“零”障碍，塑造亲和税务。大力开展“非接触式”办税模式的宣传、辅导和推广工作，让纳税人有更多的获得感和体验感，非接触式领用发票业务量占比由年初的百分之十几，上升至九月的64.45%，中央电视台13套《改革在哪里》节目，播出了自贸区川南临港片区一位个体户1分钟领取发票的情景;自贸区川南临港片区先行试点提质增效服务举措，首期已完成一人一窗、自助电子取件、容缺受理、首违不罚等措施，建立了24小时银税办税服务厅，与乡镇街道、社区配合，对边远、零星分散涉税事项实行社会化网格化管理，方便边远地区纳税人快捷办税。

执法过错“零”容忍，铸造清廉税务。坚持规范化、法治化服务，杜绝过度服务。进一步畅通投诉举报渠道，坚持“有诉必查，有查必果、有果必应”的原则，及时、客观、公正地还原事件本身，坚决从严、从快处理侵犯纳税人权益的人和事。加强执法督察，及时发现税收执法服务中存在的违法违纪苗头性、倾向性问题;加强职业道德教育，以“治未病”的理念防患于未然，降低执法风险，消除负面舆情隐患。强化执纪问责，今年，全市国税系统集中开展税收执法大督察，排除或部分排除41个(类)风险或管理漏洞。