合江“红盾春雷行动2018”共立案查处案件203件

合江县工商质监局致全县老年消费者朋友的一封信

老年消费者朋友们：

人们都说最美不过夕阳红!是呀，夕阳之美，它美在从容知足，美在坦然明了!大家为工作、为家庭操劳了一辈子，也该好好享受晚年生活了。老年朋友都渴望自己身体健康，延年益寿，但一些不法商家却利用大家这种关注健康的心理，精心设置各种消费陷阱，骗取老年人钱财。对政府监管部门来说，关爱、保护老年消费者一直是我们的职责所在。在此，我们给您们寄上这封信，希望能起到一个警示保护作用，目的也是帮助大家识别和防范生活中的一些消费“骗局”。

从我们掌握的情况来看，致使老年消费者上当受骗的消费陷阱主要有以下四大类：即保健食品消费陷阱、金融理财消费陷阱、旅游出行消费陷阱和养老生活消费陷阱。为诱导老年消费者，不法商家的惯用手法大多是免费义诊、养生讲座、情感导购、抽奖诱购、免费旅游、免费试用、送礼体验等形式。

从我们收到的消费投诉举报来看，保健食品消费欺诈问题非常突出，大家要特别警惕。对那些来路不明的“专家讲课”、“健康辅导”以及所谓的“祖传秘方”，大家一定不要轻信。对免费体验、小礼品赠送、免费试吃试用产品等方式，也必须理性对待。很多老年消费者因此被诱骗，导致以虚高的价格购买了许多假冒、伪劣产品。

为切实维护老年消费者的权益，一直以来，我们的执法部门不断加大了对不法商家的打击力度。大家可能都有所察觉，这些非法经营者通常无固定场所，营销方式的隐蔽性极强，执法部门因此难以开展有效的监督检查。又因为取证困难，导致维权难度极大。在现实中就有一些老年消费者身陷各种消费“骗局”，使身心和财物都受到严重损害。

我们在此忠告大家：要坚信“天下没有免费的午餐”，不要因贪图“小恩小惠”而上当受骗。对消费陷阱，大家要提高风险防范意识，要克服盲目从众的心理，要提防所谓的亲情拉拢。

我们在此提醒大家：要科学保健，有病要及时到正规医院就诊，如确实需要购买保健品、医疗产品时，请多咨询相关部门，多与家人沟通商量。大家同时要做到理性消费，要到证照齐全、明码标价的正规商家处消费，购物时要索取并妥善保管好发票和相关消费凭证，以便事后维权。

我们在此还提醒大家：发生消费纠纷后，请及时向相关执法部门投诉举报。

最后，衷心祝愿老年消费者朋友们健康平安，阖家幸福!

合江县工商行政管理和质量技术监督局

合江县食品药品监督管理局

合江县保护消费者权益委员会

合江县老龄工作委员会办公室

2018年3月

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