四川在线泸州消息(梁虹) 近日，合江县公安局符阳接到派出所在户籍管理中，坚持主动精细、靠前服务的态度，在不到两个月的时间里，与河北、内蒙古等两地警方协同工作，落实了一39年无户人员的户籍问题，解决了办事群众的急难愁事。

2022年5月，符阳街道派出所户籍窗口在一群众来电中了解到一早年外出，先后一直生活工作在河北、内蒙古等地、原籍在合江的妇女章某莲，因多种原因无户籍、无身份证件，无法就医看病，影响生活工作。

针对该情况，户籍窗口民警主动作为，急群众所急，立即与该章某莲取得电话联系，详细了解其原籍情况、家庭情况、外出情况，核实原户籍信息等情况。同时，通过DNA打拐排查，主动联系其生活、工作过的河北、内蒙古两地警方调查核实，收集补录户口相应资料。

在川、冀、蒙三地警方的协同努力下，按照规范流程要求，完善补录户的相关印证资料。8月20日，为该章某莲群众办理了补录户口，解决了其39年无户籍的实际困难和问题，用实际行动践行“最多跑一次”“一次都不跑”的服务承诺。