江阳区方山镇开展居家养老服务项目验收

2023-12-27 17:21:45来源:编辑:魏杰

四川在线泸州消息(扈玉凤)为确保2023年的居家养老服务项目服务质量,了解老人对服务项目的满意度,江阳区方山镇社事办协同第三方机构上门入户对本年度居家养老服务进行验收。

此次验收重点针对服务内容是否真实、服务人员服务态度是否和蔼、上门服务次数、服务时长是否符合要求、服务质量是否达到标准等情况进行调查了解。在验收过程中,工作人员会仔细听取服务对象对于居家养老服务的意见和建议、满意度以及服务对象接下来的服务需求情进行了解并做好记录,以便服务人员更加精准开展服务工作,进一步改进和提高居家养老服务质量。熊坝村张中林大爷表示:“现在的政策就是好,为我们这些老人提供上门服务,工作人员都非常热情,卫生打扫的认真仔细,还为我们理了头发,剪了指甲,我们非常满意!”

近年来,为做好辖区内老人的关心关爱服务,方山镇针对户籍在方山镇且常年居住在方山镇的60周岁以上的特困、高龄、病残、空巢、失能、失智等特殊困难群体定制居家养老服务项目,提供居家养老服务。

下一步,方山镇将更加关注群众诉求,问需于民,查漏补缺,不断完善居家养老工作体系,健全居家养老考核办法。

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