泸州消费维权服务站就地解决消费纠纷

为努力建设公平诚信的市场环境，保护消费者合法权益，近日，泸州市工商局到龙马潭区开展商场超市消费者投诉机制建设情况督查。

当日，督查人员先后到汇通超市龙南路店、城北商都、摩尔商场、西南商贸城督查商场超市投诉机制建设情况，督促商场严格按照“一会两站”工作制度，切实承担起企业的第一责任人责任，妥善处理消费纠纷，努力将消费纠纷和解在企业，为广大消费者提供放心的消费环境。

据了解，目前龙马潭区大型商场超市均已建立起固定的消费维权服务站，在醒目位置设立引导牌，公示投诉电话。消费者可以就近投诉维权，便于使各类消费纠纷和解在企业，解决在源头，做到消费小纠纷调处不出柜组，大纠纷调处不出商场、超市。