四川在线泸州消息(雷斯涵)泸州市龙马潭区工商局以保障民生为目标，积极创新维权方式，提升消费维权服务效能，全力营造安全放心的消费环境。

一是强化宣传教育。结合“3.15”系列宣传活动，通过发布消费警示、公开典型案例、散发宣传资料等，强化消费维权知识宣传教育，引导消费者健康、文明、理性消费。截至目前，散发宣传资料10000余份，张贴警示标语50余条次，接受咨询600余人次。

二是强化网络建设。充分发挥“一会两站”的作用，进一步拓宽消费纠纷处理渠道，在街、镇设立“保护消费者权益委员会分会”7个，在行政村、城市社区设立“消费维权服务站”、“12315投诉举报站”47个，针对重点行业、重点领域，在大型超市、市场等设立“消费维权服务站”26个，构建了横向到边，纵向到底的消费维权网络。

三是强化质量监管。对重点领域、重点市场的商品质量进行抽样检测，严厉打击制售假冒伪劣及不合格商品违法行为，保障流通领域商品质量安全。目前，已抽查检验了取暖用品、服装、儿童用品、家用家电等共77个批次商品，对抽检发现的51个不合格批次商品进行立案调查。从源头有效净化消费环境。

四是强化调解实效。畅通12315维权渠道，积极探索说理式调解模式，把情、理、法融入到消费维权工作中，引导当事人换位思考，增进谅解，促成和解，确保消费者诉求事事有着落、件件有回音。截至目前，共受理消费投诉举报336件，为消费者挽回经济损失35.6万元。