开发商：整改方案与部分业主未能达成一致

四川在线泸州消息（记者 张静）淋浴房漏水、墙壁开裂、地砖大小不一、电线和水管埋在一起……李先生原以为花120多万买了高价精装房会更省心，不料买回来是个“受气包”。

泸州碧桂园生态城3000户业主今年初交房，包括李先生在内的300多户业主因为精装修质量问题拒绝接房。业主投诉、质量鉴定等维权后，如今八个月过去了，房屋还是问题百出。

对此，泸州碧桂园回应整改时间长是由于整改方案未与业主达成一致。

业主：精装房变“问题房”，300多户拒绝收房

“第一次回来验房时，发现卫生间淋浴房严重漏水，入户花园地面、墙面有渗水，装修方面，地面砖参差不齐，砖缝大小不一，砖和砖之间高低不平，墙壁涂料不均匀等好多问题。”2018年1月7日，李先生和爱人从北京飞回泸州准备接房，打算添置了家具后，就在泸州住下了。没想到，这套精装修房屋让他“不是惊喜，是惊吓”。

地面有明显渗水痕迹

李先生介绍，他把房屋存在的问题反映给泸州碧桂园生态城，同时也发到了业主讨论群里。“没想到，很多业主和我的情况一样。”李先生说，年初收房的业主共3000户，但与自家房屋有类似问题的有一半以上，其中300多户业主拒绝收房。“有业主将自家房屋漏水处地砖挖开后发现，都是施工垃圾。而且不仅水管破裂，电管与水管还交叉铺设，存在严重的安全隐患。”

业主提供图片

日前，记者走访泸州碧桂园生态城，在5栋某单元一房屋内看到，各房间均有多处墙面出现裂纹。“你看嘛，这个不是墙面开裂，里面的砖都裂开了。”该户业主古先生表示，本以为是墙面涂料开裂，但把墙面涂料及水泥抠开后发现，在足有一掌深的水泥后面，红色的墙砖已经开裂。除了客厅已经被抠开的墙面裂缝有三处，其中一处从天花板一直连接到地面，其他房间内也有多处明显裂纹。

业主介绍墙体内砖出现裂纹

墙体裂纹

整改：碧桂园称一周内拿出书面整改措施，业主称从没收到

“问题始终没有解决，我们也搬不进去，我们中好多人是在外面租房住着等。”李先生称，他与袁一、刘林等100多名业主联名，将碧桂园“不作为”、“漠视装修质量”、“无视安全问题”等情况反映到四川省信访局。

对于李先生等业主反映的情况，《泸州市建设工程质量监督站信访事项处理意见书》中明确指出：要求建设单位按《四川省成品住宅装修工程技术标准》(DBJ5/015)的要求对存在的质量问题进行彻底整改。整改完善后出具合格验收文件。关于渗水、漏水问题的问题要求建设单位安排技术人员对业主室内管道进行打压、开水试验、对有防水要求的厨房、厕所、阳台关水试验。合格后及时交业主，开发公司提供施工过程影像资料交业主。让业主知道进度，让业主放心接收。

4月14日，泸州市相关职能部门、部分业主代表、碧桂园项目相关负责人，就房屋装修质量一事，开展协调会。会议上，碧桂园代表回复如确有质量问题，将会加快整改进度，并于一周内拿出书面整改措施、整改人员配备、整改时间，建立专群，每天在群内反馈已登记的房屋整改进度。

“从1月份迄今过去8个月了，从始至终并未收到碧桂园提供的整改方案，他们只是单方面派人来修一修个别问题。”多名泸州碧桂园生态城业主称，房屋漏水等质量问题并没有根本解决。

进展：开发商称彻底解决的时间取决于业主配合度

“装修是手工工程，就算自己装修，也难免会出现一些诸如渗漏、线管歪斜等问题。但是对于发现问题报修的业主，我们都有专门的维修工程师跟进，只是因为生态城项目体量太大、有时材料存在个性化订制，难免需要一定周期。”8月28日，泸州碧桂园生态城相关负责人告诉川泸州全媒体中心记者：“现在已经没有300多户了，还有10来户，已经在逐户对接解决，彻底解决完成的时间取决于业主配合度。”

该负责人表示，一直到现在没有解决完毕，是由于与部分业主在整改方面不能达成一致。之后将明确还未整改完成的业主名单，以及整改方案、整改进度、处理结果，随时向业主及媒体反馈。

8月31日上午，泸州碧桂园生态城相关业主称，还没有收到开发商的任何整改资料。（文中出现人名均为化名）