四川在线消息（魏彬）叙永县群工局扎实开展党的群众路线教育实践活动，不仅严格把“规定动作”做到位，同时，四个自选动作也颇具特色。

首问负责制。严格实施“首问负责制”，对首次接待来信、来访的人员，对其接处的事项必须认真登记、转办交办、登录全国信访系统、跟踪问效、督办回访，归档管理，确保“件件有着落，事事有回音”，对推诿拖延信访事项的首次接访人员，严格责任追究。

“零距离”服务。扎实开展“为民服务”专项行动，全面推行“5431”群众工作法，坚持关口前移、重心下移，真正把信访群众当家人待，把群众来信当家书读，把信访事项当家事来做。

“积案清仓”行动。加大解决和化解信访积案的力度，对久拖不决、涉及面广、群众反映强烈、社会关注度高的32个疑难信访积案，列入县联席办督查范围，分别落实领导包案，限期解决。

“快乐信访”活动。大力倡导和营造“快乐信访”环境，落实关爱信访干部政策，采取请专家心理辅导、开展支部活动、轮岗等方式给信访干部减压，用阳光心态感染信访群众。