四川在线消息（雷光明）今年以来，合江县法王寺镇以全力解决问题周到服务群众为导向，通过查找问题、解决问题、监督回访、建章立制四环节，环环相扣，使问题解决不反弹，切实为群众办成事、办实事、办好事。

弄清服务根源，广泛查找问题

该镇主要围绕群众最关心、最难办、最需办来查找问题，以“走基层”、发放征求意见表、镇人代会和群众路线教育实践活动等方式，在全镇范围内，广泛征求党员干部及广大群众的建议意见，摸清摸透与群众生活生产息息相关的问题。截至目前，共收到作风建设、民生诉求、队伍建设等方面的问题150余件。通过查找问题，弄清了群众需要什么，反对什么，厘清了工作对象，为真正服务群众作了充分准备。

明确责任主体，问题分类解决

该镇将收集到的150余件问题分为队伍建设、作风建设、安全保障、民生诉求等四大类，建立问题台帐，落实责任领导、责任办所、具体责任人，限期整改，期限解决，对个人实在解决不了的，进行会商解决。譬如，有群众反映村级公路烂、交通不便、影响村民致富增收，该镇就召开专题会议进行磋商解决，最后决定通过“一事一议财政奖补”项目，对路况较差的山后头村、大木树村、天池村共计26.3公里的村级公路进行硬化，解决了这三个村近6000人出行难问题，加快了这三个村的村民增收致富的步伐。

确保服务质量，从严监督回访

为确保解决问题不变质，服务群众不走过场，该镇成立了监督组，由镇纪检办、群众路线教育实践活动办公室、效能办、督查办、群众代表联合组成，对群众反映的问题的解决情况进行督查督办，并随机抽查回访。对问题解决不彻底、群众不满意的责任人、责任办所以及责任领导进行督查通报，并纳入年终考核。通过种种措施，确保问题解决一次到位，服务群众质量不打折扣。

建立长效机制，加强制度建设

为使问题解决不反弹，该镇着力于完善制度建设，建立长效机制。通过深入反复调查论证，结合该镇实际，建立健全了思想教育、集中学习、联村包村、干部下基层、便民服务代办等制度，要求广大党员干部为民服务要做到思想自觉、行动自觉，从思想上、行动上为解决问题服务群众提供制度保障，确保问题解决不反弹、“不回潮”。