四川在线消息（黄茂 记者 代陈伟）数字城管运行一周年，究竟给酒城泸州带来什么福音？近日，记者来到泸州市数字化城市管理中心作了一番了解。
走进泸州市数字化城市管理中心，仿佛可以嗅到一股新鲜的气息。美观、整洁、现代化这样的代名词浮现于眼前。作为一个新生事物，它的诞生纵然承载着不为人知的发展历程。
泸州市数字化城市管理信息系统运行一年来，利用信息化、科学化的手段，充分发挥数字城管优势，实现了城市管理理念、管理模式、管理技术的创新，有效整合多项数字城市技术和政府资源，使得政府办事效率大大提升，城市环境显著转变，百姓生活环境更加宜居，为打造和谐、美丽、宜居泸州做出了应有的贡献。
变“小城管”为“大城管”、变城管“独唱”为“合唱”
泸州市数字化城市管理信息系统运行以来，充分发挥数字化城市管理的优势，实现对城市的“科学、严格、精细、长效”管理，使城市管理迈向新的台阶。
如今，数字化城市管理信息平台只要接收案件后，将案件第一时间派遣至相关责任单位，责任单位指派工作人员前往核查处理，待责任单位处置完毕后，将处置完毕后的信息反馈至中心进行结案。从发现上报问题、立案、确认责任单位仅需3至5分钟。
它打破了往日“小城管独唱”的工作格局，实现了“大城管合唱”的局面。有效发挥各级政府和29家市级专业部门和企事业单位在城市管理中的作用，整合各种行政资源，形成管理合力，提高综合管理效率。
它转变了往日“粗放低效”管理模式，实现了“精准高效”管理，将中心城区40平方公里范围划分为463个万米单元网格、15个责任网格，已配备15名监督员，按照“全区域覆盖、全时段发现、全问题上报”的原则开展网格监管，在城市地理空间上责任到人，职责范围定位准确。在时间上，实行流程化管理，定人、定时、定量、记录在案、无效返工，及时处分。推进城市管理工作的网格化和精细化。
数字城管改变了城市管理，形成了变“小城管”为“大城管”，变“独唱”为“合唱”的工作格局。
变突击式管理为深入到每个角落细节经常性的管理
数字化城市管理信息系统运行一年来，市数管中心监督员每天走街闯巷主动发现城市问题，做好日常街面巡查工作。实时发现问题和处理问题的能力大大提高，及时将存在安全隐患的城市事、部件消灭在萌芽状态。
据统计，数字城管平台运行一年来，市数字化城市管理中心受理平台共接收案件25500条，立案21597条，立案率84.7％，结案18812条，结案率87.1％。及时发现问题，迅速处置问题已成为数字城管管理模式的常态。
“96198”城管热线显实效，实现城市管理可人人参与、人人管
数字城管服务热线的开通，为市民参与城市长效管理提供了一个开放平台。市民只需拨打“96198”城管热线进行城市管理的咨询和投诉，由数字城管工作人员负责记录和解答。并将所反映的案件在核实情况后，通过数字化城市管理信息平台及时将案件进行精确派遣、处理。
自2013年2月市数字化城市管理信息系统运行以来，“96198”城市管理热线，共接收群众（单位）来电、来访等案件424件，已处理412件 。基本做到了老百姓投诉的案件“件件有落实，件件有回音”。由于市民积极参与到城市管理中，一些严重影响市容的流动摊点、占道经营、井盖损害、缺失等城市管理问题得到了及时发现、及时处置。
随着城市建设和旧城改建快速推进，基础设施建设水平不断提高，城市功能日趋完善，面对城市建设日新月异的新形势下，数字城管充分发挥其精确、全面、快捷、高效的新型城市管理模式，积极营造“人民城市人民管，管好城市为人民”的良好管理氛围，为打造更美丽、更和谐的文明酒城作出应有的贡献。
