泸州观察 周梦颖

“以前至少需要7个工作日才可以拿到证件，现在当天办理当天就能拿证。”12月5日，在泸州市政府服务中心的消防服务办理窗口，工作人员正在为市民办理业务，申请人递交了身份证、营业执照等申请材料后，即可进入资料审核、证件办理环节。

按照当前“一站式”服务标准，申请人预计当天可领取到证件。

据了解，消防服务办理窗口，主要针对公众聚集场所，近年来，为进一步增强消防救援机构服务企业观念，提高消防窗口服务水平，进一步畅通消防政务服务“最后一公里”，泸州市消防救援支队开展全面落实消防政务“一站式”服务工作。

所谓“一站式”服务，泸州市消防救援支队初级专业技术干部刘季坤介绍，通俗来讲，当事人办理消防行政许可，受理材料可以仅提供公众聚集场所投入使用、营业消防安全告知承诺书、场所营业执照、以及必要的证明办理人身份材料即可，其余需要的消防安全制度、灭火和应急疏散预案、场所平面布置图、场所消防设施平面图等资料可以等办理完毕后，消防人员现场检查时再提供。

“按照以往的办理模式，申请人需要到窗口递交一系列材料，再经过资料审查、现场勘查等程序，前后大概需要花费7-12天时间拿到证件，相比以往，现在基本实现当天办理当天拿证，将现场检查等事项后置，服务前置，提升办事时效，实现消防政务服务最多跑一次的目标。”刘季坤说，窗口工作人员在在受理消防业务时，按照“一站式”要求，首先审查提供的材料，材料齐全且符合要求的，当场受理。材料存在问题的，一次性告知项目申报的所有要求和注意事项，落实申报人最多“跑一次”。

为推行便民利企服务，泸州市消防救援支队在全市各窗口投放“一次性告知服务清单”以及免费纸质文件袋。

近年来，泸州市深入推进“放管服”改革，持续推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，不断创新审批方式，全力优化服务流程，提升群众满意度。

泸州市消防救援支队副支队长熊安友表示，为全面贯彻落实“放管服”改革要求，牢固树立群众需求导向，泸州市消防救援支队不断推进消防政务服务标准化、便民化，立足实际需要，创新服务举措，提升服务质量，同时定期组织消防监督干部坐班窗口，指导窗口工作人员提升处理各类情况的业务能力，真正发挥好消防窗口作用，不断加强行政审批的服务工作，落实“一站式”服务。

近日，泸州市市场监督管理局、泸州市卫生健康委员会、泸州市政务服务管理局、泸州市消防救援支队等 6 部门联合推出开饭店丶开超市"一件事一次办”改革方案，明确将在部分区域试点开展开饭店、开超市“一件事一次办”工作，并将于近期在自贸区川南临港片区、龙马潭区、江阳区试点推广开饭店、开超市“一件事一次办”工作，试行一年。

如何实行?“可集成办理我要开饭店、开超市‘一件事’所涉及‘企业登记注册(个体工商户登记注册)，食品经营许可，城镇污水排入排水管网许可、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查(300 ㎡及以上)，其他建设工程消防验收备案(500 ㎡及以上)，用水用气报装等 7 项审批和服务事项。”泸州市市场监督管理局行政审批科科长梁志奇介绍，届时，泸州政务服务中心会设置开饭店、开超市“一件事”综合窗口，实行“一窗受理、并行办理、一窗出件、限时结办”办理模式，通过业务协同、信息共享、流程优化、材料精简，多证联发，大幅度缩短办事时限，提高审批效能，实现开饭店、开超市“一件事”一站式集成服务，提升服务体验，增强企业和群众的获得感。