线上办理、就近办理、上门办理 江阳区人社局:“花式”认证助力幸福“加码”

2024-01-16 16:55:33来源:四川在线编辑:魏杰

四川在线泸州消息(唐秋梅)“奶奶你摇摇头、眨眨眼、张张嘴……不着急,慢慢张嘴、慢慢摇头……好喽,认证成功了。”近日,泸州市江阳区南城街道的社保工作人员正在为高龄独居在家的刘奶奶办理养老保险待遇资格认证服务。为确保各类人员按时足额领取养老、工伤待遇,切实筑牢社保基金安全“防线”,泸州市江阳区社保局推出“花式”认证服务,为群众幸福“加码”。

借数发力“自助认证”,提升“指尖办”使用率。以群众需求为导向,通过“线上+线下”融合方式,大力推广“自助认证”,积极引导退休人员使用“四川e社保”“四川人社”APP进行“人脸识别”待遇资格认证。“人脸识别”待遇资格认证,不受时间、空间和地域限制,办理待遇资格认证更加顺畅,目前已完成线上认证约11万人,自助认证率已超96%。联合街道(乡镇)、社区(村)成立三级社保服务工作组,将待遇资格认证工作纳入年终目标考核。通过系统后台提取预警数据,多渠道、点对点提醒超期未认证退休人员及时认证,建立和完善月通报制度,真正实现“让信息多跑路,让群众少跑腿”。

协调推进“川渝通办”,夯实“就近办”服务圈。提升退管经办服务水平,积极搭建川渝两地社保交流互通互办平台,实现由“单险种”改革试点向“全险种”延伸覆盖,2023年为200余名居住在我区的重庆退休人员办理待遇领取资格认证业务。同时结合“15分钟便民生活圈”打造更多社区服务阵地,延伸服务“触角”,探索在规范流程下实现更多服务事项“下沉”。依托基层开展全民预防保健、党员组织生活会、重阳节活动的契机,帮助无智能手机、操作不熟练等情况的退休人员就近“一站式”认证。

暖心服务“上门认证”,突破“窗口办”距离感。紧盯独居老人、残疾人、高龄老人以及其他特殊群体办事需求,在兼顾经办规程要求的前提下,积极快速组建多支社保服务小队,开通“保姆式”社保服务绿色通道。为病残、高龄等行动不便的群众提供“零距离”上门认证服务,突破原有“窗口办”传统模式,争取将“关键小事”办成“暖心实事”,打通认证服务的“最后一公里”,为群众幸福“加码”。2023年为1200余名特殊困难人员提供上门认证服务。

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