四川在线消息(汪建英 代旭锋 泸州频道 郭慧琳)7月8日，西南医科大学附属中医医院举行了“一站式服务中心”揭牌仪式。“一站式服务中心”目的是为了让患者少跑路、少排队、少等待，增强患者就医体验感、幸福感、满足感。

“一站式服务中心“揭牌仪式。西南医科大学附属中医医院供图

“一站式服务中心”便捷在哪儿？西南医科大学附属中医医院门诊部护士长赵开莉表示，此前“一站式服务中心”就是一个导医台，业务很局限，只有引导咨询、预约挂号、分诊等几项功能。“一站式服务中心”正式运行后，功能扩展到了上十项，如增加了医疗证明盖章服务、退费审核等。就拿退费来说，以前退费的流程是病人先要找医生写退费申请，到相关复检部门签字后，再拿到办公室审核盖章，才能到入住院处办理退费。现在病人只用把发票拿到“一站式服务中心”后，工作人员通过系统和打电话给相关部门核实直接盖章后，病人到“一站式服务中心”对面的收费窗口就可以办理退费。这一来，避免了病人办理手续在医院“打转”的现象。

为此，相较过去的导医台，“一站式服务中心”的工作人员也在原来的基础上增加了一半。“比如分诊台以前只有1—2人，现在至少有3—4人提供服务。”赵开莉说。

“一站式服务中心“正式运行。西南医科大学附属中医医院供图

记者从西南医科大学附属中医医院获悉，“一站式服务中心”的服务时间实在每天上午8点至中午12点，下午1点至5点，且双休日、节假日照常服务。服务范围包括咨询分诊、退费审核、便民门诊、医疗证明盖章服务、双向转诊盖章等。

“一站式服务中心”的正式运行，也给西南医科大学附属中医医院的所有医务人员提出了更高的要求，西南医科大学附属中医医院党委书记李志表示，所有医务人员要不断优化服务流程，持续改进服务内容，展示医院良好服务，更好地为患者提供服务，为医院事业健康高质量发展作出积极贡献。