四川在线消息（王晓梅）近年来，合江县九支镇为深入贯彻党的群众路线观，按照加强基层组织建设、密切联系服务群众的要求，探索建立“五事”工作制度，不断创新农村工作方式方法，增强基层组织活力，激发干部群众干事创业热情，为教育实践活动深入开展提供有力保障。

推动干部“问事”，做到问需于民

针对基层党员干部深入基层少、作用发挥不明显的实际，建立基层党员干部“六联六访”制度，引导党员干部主动“问事”于民。六联，即按照“联村、联企、联户、联民、联事、联心”的要求，确保每个基层党员干部都有联系对象和事项。做到六访，即有矛盾纠纷的必访、发生天灾人祸的必访、上访户必访、贫困户必访、征地拆迁户必访、农村党员干部必访，做到常问百姓家常事、烦心事、急难事、困惑事，全面掌握农村社会的动态信息。

倾听群众“说事”，做到言路广开

在行政村(居)办公场所统一设立群众“说事室”，由村干部轮流值班接待。说事室要达到“五有”，即有具体工作内容，做到制度上墙；有干部值班表，做到定人定责；有专用记录本，做到反映的问题有据可查；有村干部电话，做到群众有事快速反应；有桌椅茶水，做到群众说事环境和谐宽松。同时，实行社会管理专干坐岗值班制，负责做好《村民说事登记簿》记录，畅通群众诉求表达渠道，架起党群干群“连心桥”。

推行集中“议事”，做到责任落实

镇、村每月召开例会，对在干部“问事”、群众“说事”中收集到的问题进行集中研究，确保群众诉求件件有着落。对可以办理的问题，根据职责分工，落实具体责任人，明确办理时限，并在党务村务公开栏公开，接受群众监督；对不能办理的，填写问题交办单，提交有关部门研究处理，做好后续跟踪，并及时向群众作好解释；对于涉及村民集体切身利益的重大事项，按照“四议两公开”要求进行，保障群众的参与权、知情权和监督权。

全程代理“办事”，做到群众方便

为解决农村群众办事过程中遇到的“找人难、办事难”问题，推行为民服务全程“代理”制度。在行政村设立便民服务站，从大学生“村官”、村文书、会计等人员中选聘若干代办员，负责每周群众事项代办工作。每周五下午为集中代办日，代办员统一到镇为民服务中心集中办公。代办内容涉及医保报销、低保申请、证件办理等民生事务，使农村群众享受到“小事不出村，大事不出镇”的“实惠”。

定期组织“评事”，做到奖惩严格

把群众是否满意作为衡量为民服务活动成效的根本标准，建立为民服务考评制度，在全镇上下形成了争当先进、赶超先进的浓厚氛围。每月末，镇通过查阅镇行政服务大厅和村代办点资料台账等形式，对各村和代理员进行量化考核评分，并在党务村务公开栏公开，接受群众监督。通过统一发放测评表，对各村服务质量、工作效率、服务态度等情况进行满意度测评，每年年终再开展为民服务评创活动，对解决问题及时、成效明显、群众满意度高的村进行表彰奖励。对群众不满意的，通报批评并限期整改到位。