四川在线泸州消息(肖富琼 记者 王正元 张婷)“营改增”自5月1日在全国全面推开后，6月1日迎来首个纳税申报期。泸州国税采取组织申报培训、积极走访辅导、开设“夜校”等多项措施，确保“营改增”首个征收期平稳有序。

开班 纳溪国税集体上“夜校”

5月30日晚7点30分，泸州市纳溪区政务服务中心国税办税服务厅内依旧灯火通明，原来纳溪区国税局的“夜校”在当天晚上正式“开课”了。虽然已经是下班时间，但纳溪国税“夜校”的学员们依旧留在办税服务大厅内，认真地学习“营改增”业务专题，并仔细地将培训内容做好记录。在近两个半小时的上课期间，老师将自己的知识和经验传授给学员们，学员也在课堂上提出了自己的问题，课堂气氛十分活跃。

“营改增推行期间，我们把大厅遇到的一些需要细化的流程进一步梳理，在晚上上课时统一培训。”泸州市纳溪区国税局纳税服务科科长谢清秀每天都要收集工作中实际案例，记录在本子上晚上作为培训的素材。

坚守 忙工作疏于照顾1岁孩子

为确保“营改增”首个征收期平稳有序，纳溪国税开设“夜校”，每周三次，每次2个半小时，加强对纳税人的引导以及提高办税效率。

陈盼是纳溪国税行政科室的工作人员，同时也是纳溪国税办税服务厅的“临时”导税员。“夜校”的上课时间是下午六点到晚上八点半，陈盼参加完培训回到家已经快十点了，而家里还有一个不到一岁的孩子等着她。“家里刚刚打了好几个电话来，说孩子在哭着喊妈妈。”陈盼说，虽然有在办税大厅工作过的经历，但推行‘营改增’之后变化很多，自己必须要不断加强学习，才能和大家一起做好营改增后首个征期的工作。“孩子现在父母帮忙带，周末的时候我多陪陪孩子。大家都在克服，我也不能拖后腿。”

泸州国税开通“营改增”绿色通道34个

截至5月30日，泸州国税系统办税服务部门新增办税服务场所2个，开通“营改增”绿色通道34个，设置咨询专区9个，新增办税窗口28个，新增办税人员34名，应急窗口5个，为六月“营改增”首个申报征收期做好了准备。

抓培训。泸州国税利用夜校、星期天培训等模式，开展对办税服务厅前台窗口人员的业务培训。特别是针对“营改增”纳税申报表填开，采取模拟业务，先培训讲解，后独立填报的形式，确保前台操作人员懂报表，会申报，能辅导。

抓宣传。通过门户网站、QQ群、微信等载体，与试点纳税人交流互动，加大网上申报平台的推广力度，及时推送相关“营改增”政策和操作指南，实行预约错峰办税，确保实体办税场所减压、增效、提速。

抓保障。规范办税服务综合区设置，统筹导税、辅导、咨询人员资源调配，加大办税场所计算机硬件和自助办税机的配置，新增办税窗口和延伸办税服务场所，开通“营改增”绿色通道，确保纳税人到办税场所来有声、问有答、办事顺。

抓安全。进一步查漏补缺，针对潜在的堵点、难点进一步细化工作措施，制定应急预案。对可能出现的燃点，一方面要求前台人员不能带情绪进入岗位，另一方面前移“纳税人之家”在办税服务场所，安排辅导人员疏导纳税人情绪，确保办税服务场所紧张、有序、不乱。