合江、古蔺纳税服务QQ群贴心服务获纳税人好评

2014-06-13 01:28:05来源:四川在线泸州频道编辑:王晶城

四川在线泸州频道消息(记者 丁汀)“有了这个群真好,我们有什么问题都可以及时解决,真是太方便了。”这是某企业财务负责人在纳税服务QQ群上的留言。连日来,合江县国税局纳税服务QQ群队伍不断壮大,群内讨论十分活跃。目前,全县235户纳税人加入了QQ群,群内分享各种最新文件资料44个,回复信息200余条。QQ群里,即时提问,即时答复解决,极大程度方便了纳税人。

据悉,合江县国税局高度重视纳税服务QQ群建设,一是实现服务全员化,县局领导带头参与,积极解决纳税人疑难问题,各税源管理人员全面加入QQ群,全员服务纳税人,及时解决问题,提升办税效率;二是服务个性化,针对性地向纳税人宣传最新的税收法律、法规和税收优惠政策,根据纳税人需求提供辅导服务,零距离服务纳税人;三是服务常态化,纳税服务科统筹全科室人力资源,配置专人负责QQ群管理,做到即问即答。 

此外,为大力宣传解读小型微利企业税收优惠政策,努力扩大宣传面,古蔺县国税局近日以“纳税服务QQ群”为实时交流平台,向纳税人温馨提示新出台的优惠政策内容,在线解答企业疑问,上载优惠政策文件到群共享,方便企业查询下载,助推了优惠政策的落地。截至目前,该县已有71户企业加入该群,通过QQ群解答纳税人咨询事宜300余次,企业下载各类资料410余次,新颖、快捷的服务得到了纳税人的一致好评。

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