古蔺窗口服务评价系统启动运行 优化政务服务

2014-06-20 08:54:41来源:四川在线编辑:王晶城苏海鹏 黄瑞

四川在线消息(苏海鹏 黄瑞)6月17日,古蔺县政务服务中心正式启用窗口服务评价系统,对窗口服务采取“一事一评”,窗口工作人员服务态度好不好、办事效率高不高,全凭办事的企业和群众说了算。这标志着古蔺县政务中心在政风行风评议管理方面又迈出了可喜的一步,也是践行党的群众路线教育实践活动的重要举措。

该窗口服务评价系统操作简便,办事群众在窗口办理完业务,即可客观地通过触摸屏上的按钮对本次办件过程中窗口人员的服务做出满意度评价,评价结果汇总到后台服务器,形成服务满意度评价统计表,统计数据将直接运用到“优质服务标兵”、“党员示范岗”的评比和各窗口单位年度绩效考核评优中。

窗口服务评价系统的启用,让窗口工作人员时刻注意言行举止,端正服务态度,提高服务水平,优化政务服务。

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