四川在线消息(戴春燕 泸州频道 魏杰)“不仅增加了企业的现金流，更有利于企业生产经营的盘活，为高质量高标准发展增强信心和动力。”近日，四川省古蔺郎酒厂有限公司财务部长刘昌楷说，在古蔺县税务局的帮助下，公司第一时间享受到了增值税留抵退税800余万元。

刘昌楷口中提及的增值税留抵退税，正得益于古蔺县税务局创新建立的“税费服务超市”，可为县域内重点税源企业解决涉税问题，全面整合税收宣传资源，切实优化税收营商环境。

“量身定制”

税收专业人才变身“售后服务员”

恰逢第32个税收宣传月期间，古蔺县税务局的税务联络员再次走进四川省古蔺郎酒厂有限公司，了解企业生产经营的最新情况，涉税疑难杂症是否解决，宣传讲解最新税费优惠政策，并开展个人所得税汇算清缴专项辅导工作。

“不用走出企业大门就能办理税收优惠、核实确认、外部信息采集交互等7大项34个小项的涉税事宜。”对于古蔺县税务局推出“税费服务超市”服务模式，刘昌楷连连点赞，直言“实在太方便了”。

据了解，针对古蔺县企业分散、涉税问题多且复杂的特点，古蔺县税务局创新建立“税费服务超市”服务模式，全面梳理整理税费优惠政策，针对不同的企业，“量身定制”不同的税宣套餐，开展一对一精准服务。同时，组建税收专业团队，以税收专业人才为“超市”的“售后服务员”，专门为县域内重点税源企业解决涉税问题，确保快速响应税费诉求、有力解决涉税争议、温情化解征纳矛盾，在长效优化营商环境方面发挥了积极作用。

“‘税费服务超市’是税务部门为企业创办良好营商环境的很好诠释，是真的设身处地为企业考虑问题。”古蔺县政协委员、万家乐超市负责人郑灵江说。

“税费服务超市”自今年成立以来，保持高效运转态势，目前已收集重点税源企业税费政策、风险、信用、服务举措等涉税问题4大类23个，工作室安排税务联络人主动联系有涉税问题的企业，目前已解决12家企业21个涉税问题，受到企业好评。

“回头看”

调查组“明察暗访”获好评

“税费服务超市”成效怎么样？企业对纳税服务的满意程度如何？……带着一系列问题，近日，古蔺县税务局“回头看”调查组深入高乐皮具有限公司开展抽查、回访式调研。走进高乐皮具有限公司之前，调查组作了认真准备，提前详细了解企业当前经营、业务情况，根据企业负责人、财税人员等不同调研对象，从不同角度拟定问题。

“现在，咱们企业新的订单项目进展的怎么样了？”“项目推进过程中在融资、税务等方面有没有遇到什么困难？”“我们的‘税费服务超市’联络员，每个月能和你们联系几次？你们觉得服务怎么样？”……调研现场，“回头看”调查组仔细提问。

“非常满意。”高乐皮具车间负责人说，税务局部门用心谋税，真正站在企业的角度思考问题，把“税费服务超市”开到“家门口”，实用、方便、又贴心。

截至目前，“税费服务超市”共推出一对一宣传辅导产品30余套，涵盖税收优惠政策、纳税咨询辅导、涉税风险提醒等3个方面100余项具体内容。同时，对30余家重点税源企业调查组已全部“回头看”，企业们纷纷感受到了古蔺税务人用心用情有温度、解决问题有力度的服务热情和工作态度。

“在调研过程中，我们始终坚持问题导向，围绕企业需要什么、我们能做什么，‘税费服务超市’服务有哪些做得不到位的地方，哪些方面还有提升空间等一系列问题，问实情、找方法、促提升。”“回头看”调查组成员刘锐说。

企业有需求，税务有行动。“我们将持续用整合税收宣传服务资源，上架‘税费服务超市’，用创新的思维和工作方法在纳税服务领域深耕细作，用税务工作室的专业服务换取纳税人缴费人的舒心体验，为进一步优化古蔺县营商环境，实现税收服务现代化做出更大的贡献。”古蔺县税务局主要负责人表示。