泸州江阳区:推行“三卡”服务 密切医患关系

2013-12-24 16:03:08来源:四川在线编辑:王晶城

四川在线消息(杨欣)江阳区卫生局积极推行“三卡”服务,以此重构医患信任,建立和谐医患关系。

医患连心卡。连心卡提供医生的姓名、联系方式及专业特长,患者可随时拨打电话进行健康咨询。患者出院后,医务人员每月至少回访1次,指导患者健康生活。目前已发放连心卡152张。

满意度评价卡。在公立医疗单位的通道处设立意见箱,患者就医时向其发放岗位满意度评价卡,对医务人员每次服务作出“满意”、“基本满意”或“不满意”的评价,评价结果与个人评先选优挂钩。目前,发出评价卡364张,收回108张,满意58张,基本满意44张,不满意6张。

家庭医生式服务卡。免费提供个人健康评估、健康管理,对老年人、儿童、孕产妇,以及高血压、糖尿病、冠心病等重点人群上门服务。目前,健康管理56.54万人,老年人管理5.36万人、免费体检3.7万人(次),7岁以下儿童管理5.3 万人,孕产妇管理4880 人,服务高血压患者2.22万人(次)、糖尿病患者7694人(次)、重性精神病患者895人(次)。

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