四川在线消息（杨玲）泸州张坝景区在“走基层、解难题、办实事、惠民生”工作中，进一步转变作风，密切干群关系，重点突出“三个一”，深入基层察实情、便民服务增感情、化解问题促稳定。

一本日志解民情

从2013年12月开始，各个“走基层”工作组干部把每天走基层所要做的主要工作、排查、化解的辖区不稳定因素、信访纠纷、走访了解到的困难群众的生产生活等情况全部记录在社情日志上，再定期不定期进行集体研究讨论，并拿出解决意见，真正做到深入群众，面对面听民声，心贴心解民难；三是查找问题，解决民忧，“三个层次”化解难题。

每个干部办成一件实事。活动要求每个干部要真正融入定点联系社区，了解这个社区群众的民生诉求、困难群众基本情况与稳定工作总体情况。机关干部和社区群众结成20个帮扶对子，结合整治“不具体、不落实、不负责”的“三不”问题工作，狠刹敷衍塞责、推诿扯皮、自由散漫、怕担当等问题。要求办成事件事不在大，但是要求实事求是认真落实，围绕群众身边事，从小事上让群众感受到活动带来的新气象和新风貌。活动中，各级组织党员干部深入群众排查生产生活中困难、问题和矛盾纠纷，集中解决群众的合理诉求，解决一了批困难和问题，耐心做群众的思想政治工作，努力化解各种不稳定因素。活动开展以来，机关干部共下社区12次，总计210余人次。

每个社区化解一个矛盾。扎实推进信访积案专项活动，每个社区摸清排查辖区内重点稳控人员，落实属地管理，其实做到矛盾不上交、信访不越级、问题就地解决。争取问题解决在基层、矛盾化解在基层、纠纷调解在基层、感情融洽在基层。春节来临，对排查出的13名重点人员，都落实了领导包案稳控、化解问题。

每个部门解决一个问题。针对景区机关干部，以部门为单位，以定点联系社区为契机，着力为群众解决一个问题。景区每个部门针对社区提出明细账内涉及本部门的问题，做好综合帐，并将能解决的问题迅速给予答复，不能解决的问题尽快形成资料汇总上报区级部门。保证群众每一个问题都有解决办法，具体答复。

一个群众工作室促和谐

将热心社区公益事业、在群众中威信较高、具有一定调解经验的离退休干部、党员、群众积极分子吸收进社区群众工作室，参与各类矛盾问题的化解处置工作，把影响到社区和谐建设的各种邻里矛盾、家庭纠纷就地化解，妥善协调，不扩散、不蔓延，从而提高村民的道德素养和遵纪守法的意识。

一支便民服务队暖民心

由各社区干部、低龄健康老人、居民组长、党员及青少年志愿者组成的便民服务队，与各社区中的孤寡老人、残疾人、低保户、贫困户结成帮扶对子20个，为他们解决生活中的困难，使他们生活得更加开心、舒心、安心。