书页式“办事流程” 华阳打造社区服务新载体

2014-07-06 09:58:21来源:四川在线编辑:王晶城周朝华 杨敏

四川在线消息(周朝华 杨敏)“我原来住在迎晖路那边,2013年才搬过来。我找不到新社区的办公地点,也不晓得办准生证要带些啥子,好不容易找对地方了,证件又没带齐,我硬是跑了两三趟才办好。”说到之前帮女儿办理计划生育服务证,家住泸州市江阳区华阳街道龙驰社区酒城花园的林阿姨一肚子的苦水。

华阳街道龙驰社区现辖10个小区,服务对象较多,大多数群众都是新迁入本辖区的居民,对社区不熟悉,对相关办事流程不了解。在党的群众路线教育实践活动中,华阳街道龙驰社区创新服务载体,推出书页式办事流程展示栏,将服务平台前移到小区,移到居民家门口。

书页式办事流程展示板
 

龙驰社区将书页展示栏放入酒城花园等居民住宅小区,以最直观、最直接的方式将社区服务流程呈现在小区居民面前,居民有事要办,可以随时翻看办事流程,遇到不懂得问题还可以拨打书页上面的便民服务电话咨询,方便了群众,受到小区居民的好评。不少居民都对街道、社区的细心、周到的服务表示感谢。

小区居民在浏览书页办事流程展示板
 

截至目前,通过书页式展板,共为小区居民解决了实际问题10余起,接受电话咨询30余人次。

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