四川在线消息（艾雪）为进一步提升机关形象，提高干部服务水平和工作效率，泸州市江阳区茜草街道党工委结合党的群众路线教育实践活动，按照“改作风、树形象、办实事、解难题”的服务理念，全力打造便民服务中心，切实打通服务群众“最后一公里”，实现服务群众“零距离”。

督促职能职责，开“一站式”服务。自2014年以来，为进一步完善便民服务中心，街道将占地面积100余平米，安装24小时摄像监控，划分办公区和等候区，为办事群众提供一个温馨的“家”，新增计生、就业和劳动保障、建环中心、社事等5个职能部门，全程为群众办理和代理实事，实行“开放式办公、一站式服务”。

规范内部管理，实行“三化”服务。便民服务中心悬挂各类办事流程图10块，透明各项办事程序；配置咨询台、饮水机、填表桌椅、老花镜等设施，提供贴心为民服务；印制“便民服务联系卡”，公开姓名职务、服务内容、联系方式，便于群众联系咨询，及时解答群众诉求，确保便民服务中心实现服务透明化、人性化、公开化。

转变服务方式，提高办事效率。机关干部实行微笑挂牌服务，严格遵循文明行为规范，由管理型向服务型转变；通过宣传栏、Led-mas系统公开低保、计生政策等日常工作，解决群众反映强烈的热点问题，由封闭型向公开型转变；完善各职能工作制度，明确工作职责和服务要求，一律公开上墙，并设置意见箱和热线电话，接受广大群众监督，由随意型向制度型转变，切实提高办事效率。