四川在线泸州频道(陈云惠记者蔡惠兰)2015年，江阳区食药监局落实“五个坚持”，全面完成行政审批工作。全年接受各类咨询件近2万件，承诺件2101件，资料归档2101件，撰写信息52篇，各级媒体采纳了48篇，收到锦旗1面，在区政务中心月度考核中工作人员被评为先进个人21人次，2015年9月荣获江阳区总工会授予的“工人先锋号”称号。

一是坚持局领导亲自到窗口督促落实行政审批工作。局领导定期或不定期到窗口督导工作，面对面服务群众，全年到窗口督导102次，及时解决行政审批工作中遇到的突出问题。

二是坚持学习引领，提升窗口人员综合服务能力。窗口工作人员坚持业务知识、职业道德和政务服务礼仪学习，模范遵守局机关和政务服务中心的各项规章制度，爱岗敬业，规范言行，树立良好的政务服务形象。

三是坚持依法行政许可。严把食品安全准入关，严格落实“两集中，三到位，一杜绝”，遇到问题及时逐级上报，畅通行政许可服务通道。

四是坚持创新服务模式。开展预约、延迟、提前介入、特事特办、急事急办、为企业现场办公、容缺受理、资料筹备和现场指导同步等特色服务，极大地方便了群众办事，提高办事效率。

五是坚持团结协作，形成和谐集体。窗口与内部业务股室、稽查大队及食药监所团结协作，在圆满完成行政审批工作和局机关其他工作任务的同时，积极参加“国家卫生城市”复审迎检和创建“全国文明城市”、“巾帼文明岗”工作，形成团结协作、和谐共进的良好氛围。