四川在线泸州消息(刘小琴) 2018年8月初，一大群居民群众吵吵囔囔地涌进南城街道司法所。

经了解，原来是因收费员斯某某收取天然气费后私吞该费用达上万元，导致天然气公司对中平远路29户居民实施停气，2018年8月7日起，每天停止供气两户。

因涉案金额较大，引起居民群众的愤懑，甚至准备集体上诉。为防止事态扩大，社区及时向街道有关领导汇报，街道领导组织街道驻派出所调解室参与做工作，一面稳定群众情绪，一面派人调查取证。社区和街道选派该群体居民代表，联合社区和街道驻派出所调解室协助收集证据，对当事人斯某某进行说服教育，法理结合，情理疏导，集中调解，尽全力化解矛盾。斯某某最开始坚持，是自己家属挪用经费，自己无力偿还，最后多方查证，斯某某同意找她丈夫帮助偿还天然气费，但遭到拒绝。

最后几经周折，多次劝导教育，于2018年9月底，案情最终柳暗花明，最终斯小莉自愿每月从退休工资中支付拖欠居民的水气费，直到还清拖欠款为止，并且双方在30日起可申请司法确认。

此次群体纠纷历时两个月左右，调解员采用“快慢结合、刚柔并济”方式，果断采取预防措施，避免了群体性事件的发生，防止了事态的恶化，为打造“平安南街”创造了良好的社会治安秩序，得到居民群众的高度认同。