四川在线泸州消息(陈艳 魏明燕)近日，江阳区华阳街道华宜社区公园里·锦庐小区里出现了难得的“热闹”。原来是1号楼住户家中突然失火了。

社区网格员陈艳发现情况后，第一时间拨打了火警电话，请求消防队员前来支援。同时，陈艳连忙与物业工作人员一同设立警戒带。此时，小区内的业主逐渐往一号楼走来，现场近100余名业主聚集在警戒带外。有的业主出于好奇前来围观，甚至没有佩戴口罩出门。看着因突发的失火而汇集的人群，陈艳内心深感不安，她知道疫情现正处于最吃紧的时候，这样突然的聚集可能会给小区业主带来健康隐患。

动之以情，晓之以理。陈艳向业主们说道：“楼上正在着火，火点要是被吹到了楼下，大家都会有安全隐患。现在疫情还未结束，各位嬢嬢叔叔些，你们不要在这里聚集了，都回家去嘛”。大部分业主表示疫情期间，自家都没有乱出门。因为听到小区里有消防车鸣笛的声音，担心小区里出事情，这才出来看的。陈艳告诉业主们：“消防员正在处理火灾了，一会就能解决好的，大家放宽心。快回去吧”。因陈艳的不断劝阻，业主们渐渐往自家走。

逐个突击，劝退业主。针对没有佩戴口罩就出门的业主，陈艳向此类业主再次开展疫情防控宣传工作。业主表示：“在家里时间久了，一时出来就忘记了佩戴口罩。我看到现场有你们在，我就放心了。你都劝了好多人了，我们不给你添麻烦了，马上就回家去”。

及时慰问，协调处理。看着人群逐渐散去，没有业主在一号楼楼下聚集了。她又连忙赶到业主陈某家中，陈某正在门口等待着火势的退去。她说道：“陈叔叔，我已经喊保洁阿姨过来了，一会我们一起打扫。”陈某说：“谢谢你，小艳儿。感谢你帮忙给我报火警，还给我解决火灾卫生问题。小区里有你在，真好!”