四川在线泸州消息(周述奎 刘俊)为进一步加强住宅小区物业管理工作,切实解决当前存在的突出问题,帮助物业企业建立健全各项运行机制,提升小区物业管理水平,确保所有住宅小区物业管理工作正常化。今年以来,江阳区南城街道始终以“城市,让生活更美好”为发展的根本方向和价值追求,大力推进物业管理服务,努力让群众的美好生活更加幸福。
优化配置,组建队伍。根据泸州市乡镇区划调整改革实施方案,街道整合资源、优化配置,组建了街道物业管理服务中心,充实了办公室力量,明确街道物业管理办公室对全街各类物业管理实行统一领导、统一管理、统一协调、统一监督、统一考核,全面履行街道物业管理工作的主体职责;同时对人员素质不高,基础设施、技防设备配套不到位、物业管理服务水平和档次落后、群众诉求、投诉较多,居民意见较大的物业进行集中清退。
加强沟通,协调推进。今年以来,围绕“街道+社区+业主”三位一体三管齐下,将热心公益事业、责任心强、公正廉洁,且具有一定的组织协调能力和管理能力的小区居民,特别在社区党员、在职党员或退休党员进入业主委员会,每月定期召开一次联席会议,解决物业管理工作中不断增多的矛盾和纠纷,有效降低了物业投诉、法律诉讼和群体性事件的发生率,较好地把物业管理纠纷化解在萌芽状态。
加大宣传,营造氛围。今年以来,街道和社区始终把物业管理工作的宣传作为加强物业管理工作的重要举措,通过“小区电子显示屏、微信、发放宣传单”等形式,提升社区居民对加强物业管理服务工作的认知和认同,让社区居民广泛参与物业管理服务,为小区建设献言献策,营造全民参与、齐抓共管的浓厚氛围,做到同在一个社区,共建美好家园。
强化检查,严格督查。一直以来,街道、社区始终把人民群众美好生活的向往和追求放在心上,牢记“城市,让生活更美好”理念,认真开展辖区居民楼栋巡查工作,及时发现和纠正小区管理中存在的问题。今年以来,街道、社区共完成对6个社区、42栋居民楼栋进行检查,发现整改问题6处,收集群众对物业建议20余条,解决群众纠纷8起,对小区物业管理工作突出的上平社区业主委员会予以表彰,对不合格的信康物业物业予以清退,提升了居民群众的满意度和幸福指数。
加强社区物业管理,改善人居生活环境,南城街道始终以饱满的热情、昂扬的状态、忘我的干劲,努力把我街的物业管理工作提高到一个新的水平,共享共建大安南街。