江阳区南城街道开展居家养老服务回访工作 守护老人安享晚年

2020-07-17 17:51:14来源:四川在线编辑:阮长安

四川在线泸州消息(刘练 朱春燕)“感谢党的好政策,我们在家老人也能享受到政府免费给我们提供这么多上门服务项目,比儿女还贴心哦。”面对江阳区南城街道和社区的工作人员,老人高兴地说。

近日,为提高政府购买居家养老服务认可度和满意度,切实做好居家养老服务民生工程项目工作,江阳区南城街道对泸州市小蚂蚁信息化居家养老服务中心项目服务情况进行了实地考核验收,实行常态化监督管理。

南城街道街道办事处副主任晏建忠带领社事办成员和各社区民政干部深入到六个社区服务对象家中,对居家养老服务项目进行入户抽查验收,近距离了解老人对这项服务态度、满意度、服务质量、服务效率等工作真实情况,把回访结果与小蚂蚁居家养老服务中心核对、反馈,确保居家养老服务惠民、便民措施落地落实,让老人能安享晚年。

通过此次跟踪问效的形式,工作人员在回访中逐户进行了解、询问,同时就居家养老服务向老人们征询了他们需求和意见,对“服务不到位”、“服务态度不端正”等情况工作员逐一进行核查登记,共搜集反馈信息50余条,真正让独居、空巢和残疾老人享受到了党的惠民政策,切实提高老人的认可度与满意度,为下步居家养老服务加强日常管理,促进服务质量的提高提供了有力帮助。

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