四川在线泸州消息(胡小宁 董利莎)“小区物管撤走了，我们商量一下解决办法嘛。”泸州市江阳区泰安社区居委会主任张林与百乐园小区业主沟通。“对于村民小组调整优化改革，大家有啥意见建议吗?”这是龙江社区党支部书记兼主任赵世琼征求意见的口头禅。“现在路灯亮了，路修通了，自来水、天燃气都通了，乡下住起跟城头没啥两样!”咀阳村村民苏启已说。近年来，泰安街道多渠道倾听群众声音，聚力解决群众“急盼难”的问题，为基层治理按下“快进键”。

共同参与，急事不用等

“现在大家更亲切了，以前住同一个楼栋甚至住在隔壁都不认识。”百乐园小区刘老师真情流露。“我们自己的小区自己管，现在大家有主人的样子了，更爱护卫生了。”小区自治小组委员会成员苏先生说。

今年6月，泰安社区百乐园小区物管撤离。业主听到时消息非常担忧，小区安全怎么办?卫生怎么办?各种生活问题怎么办?社区党总支也是心急如焚：不说别的，就算是卫生，一天无人管理也会严重影响生活。党总支当然不能坐视不管，必须把小区治理好，让居民满意。于是迅速行动，充分听取业主对小区的管理意见，推选了由7人组成的自治小组委员会，自治小组委员会制定了小区管理办法，并进行公示，大家共同遵守。同时推选了楼栋长、业主代表，楼栋长、业主代表建立微信E+群(谐音：一家亲)，大家的意见建议可以反映。通过1+1+X工作方法(即1个支部、1个自治小组、无数名楼栋长或业主代表)，让小区在无物管的状态下保持良好的卫生，各项秩序井然。通过小区由无人管理的状态变为人人参与，共同管理。

发动群众参与，解决群众急事，是提升基层治理水平的有效途径。今年以来，泰安街道共解决疫情期间就医问题、生活问题，噪音扰民问题，管道堵塞问题，因暴雨造成的灾害等等急需解决的困难107件，解决困难的时限为3—7天，急群众之所急。

党员带头，盼事努力做

“盼了几年了，这条路终于修好了。”咀阳村5组村民赵某强说。

通往咀阳村5组有20余户村民出行的支路过去修好了路基，但由于没有维护，加上大雨冲刷，渐渐地，道路变得坑洼不平，泥泞不堪，严重影响村民出行。根据规定，村民可以通过自治组织，先自筹修建，待验收后可以向街道申请补助资金，但村民自筹能力有限。有的路段需要加宽，有的村民不愿意将自己的土地用作公路用地。咀阳村两委犯愁了：一边是村民热切盼望修路，一边是修路的重重困难。思虑再三，村两委决定解决群众热切盼望事。首先召集群众召开院坝会，了解大家的想法，同时积极向街道汇报。然后发挥党员作用，入户走访，宣传政策规定。党员率先自筹资金，率先调整自己的土地。经过一个月的协调准备工作，修路工作终于正式开工。开工时日，村民们齐聚现场，欢天喜地。

“群众利益无小事”不是一句口号，是群众看得见摸得着的满足感。今年，泰安街道凝聚党群组织力量，为群众解决环境问题、征地拆迁、经济纠纷等34件，推动了基层治理。

依法治理，难事悉心办

为引导群众树立法律意识，依法办事。泰安街道以公共法律服务站为载体，聘请7名专业律师担任法律顾问，通过QQ微信等线上平台和现场咨询的形式提供法律援助，悉心办理。同时以村(社区)、小区为单位，建立了12个网格。充分发挥网格员的作用，及时发现和掌握矛盾纠纷，并建立矛盾纠纷排查台账，依法分类处理。今年，通过公共法律服务站调解的婚姻家庭纠纷22件，邻里纠纷12件，合同纠纷6件。群众知道有纠纷找律师，依法处理。

用服务解难题，用真情聚民心。泰安街道聚力解决群众“急盼难”问题，为基层治理按下“快进键”。