四川在线泸州消息(向丽 王显丽)“我家楼栋主水管道爆裂了,因为维修费用大,整栋楼居民大部分都不愿意出钱,水白白的流了很多,造成了浪费不说,还使得邻里之间因为水的问题产生纠纷。白招牌社区了解到情况以后,进行了及时的协调处理,不仅解决了主水管的问题,还为每户安装了一户一表,使我们再也不用担心因水费问题引起纠纷了。”家住泸州市江阳区大云路6号楼的居民杨大姐说。
听民声、探民情 历史欠费怎么办?
今年以来,江阳区南城街道白招牌社区大云路6号楼的居民时常产生纠纷,在社区纪委深入了解后,发现因为该楼栋主水管爆裂,住底楼的居民家长期漫水,而楼上的居民又不愿意出钱进行维修,所以经常发生口角。同时,该楼栋的居民也希望能趁更换一户一表的契机,免费更换主水管,但因该栋楼之前存在历史遗留问题,导致该楼栋有水费欠费的纠纷,水务集团表示该栋楼有欠费,必须要把欠费交清以后才可以更换一户一表。
集民智、解民忧 三方面谈缴清费用
社区纪委在了解到情况以后,立即召集居民代表、水务集团负责人到社区进行协商面谈。因该楼栋涉及国资委的部分房屋,经街道纪工委联系协调后,一并把国资委的相关负责人也请到社区,经过多次协商,最终三方达成一致意见,9000多元总费用的三分之一由国资委承担,三分之二由居民集体解决,平摊下来就是每户200元不到。在费用缴清的次日,水务集团便派出工作人员把主水管更换后,为居民改装了一户一表。通过社区纪委的努力,确保了该问题在可控范围内有序解决。
纾民困、暖民心 为居民解决楼栋堵塞漏水等问题
多年来,在白招牌社区党委的正确引领下,社区全体工作人员牢固树立宗旨意识,心系居民群众,为群众解难事、办实事、做好事。自推进实施“民心守护”工程以来,社区纪委更是以解决群众“急难愁盼”的问题为着力点,纪检干部通过召开院坝会、上门恳谈、邻里互聊等多种形式收集群众的诉求意见。
目前已协调解决困扰白云苑小区居民多年的大门收费问题、童家路小区与邻里楼栋的矛盾纠纷、散居楼栋堵塞漏水等问题40余件,注重在“实”字上下功夫,监督保障每件民生项目落地落实,用办事到位换来群众的幸福滋味