四川在线泸州消息(刘妮)“小王，这个是什么意思呢?你可以帮我讲一下吗?”“可以，你过来坐下慢慢说。”近日，泸州市江阳区华阳街道龙腾社区“两点服务”便民服务点刚走进小区，就吸引不少居民群众前来咨询政策、反映问题。

这样的场景，常常在华阳街道“两点服务”便民服务点上演。通过“两点服务”，架起了街道与基层群众的联系渠道，有效解决了群众关心关注问题的及时解答。

华阳街道“两点服务”进小区模式率先在龙腾社区试点，社区每周组织人员到居民小区设置便民服务点和民情收集点。把社区便民服务大厅的业务办理窗口搬到各个居民小区，能够现场办理直接现场办理，不能现场办理的收集相关资料进行代办，并同步开展社保医保、疫情防控、防范电信诈骗等政策知识宣传，做好群众关心关注热点难点问题的权威解读，解答群众疑惑，了解群众心声。

今年以来，华阳街道“两点服务”进小区活动13场次，为居民群众现场办理业务380余件，发放各类政策权威解读资料800余份，协调解决群众关心关注问题7个，受到了辖区群众的一致好评。