四川在线泸州消息(杨利 文/图)近日，江阳区医保局工作人员利用休息时间，经过多方查找，为市民游先生找到了10多年前的一次性补缴医疗费的财务收费凭据，并及时通知游先生办理了退休医保缴费年限清算，为其减少了近5000元的损失。江阳区医保局秉持以真心服务办事群众、以耐心解读医保政策、以暖心提升办事体验、以恒心抓好经办服务、以初心践行医保使命，想群众之所想，急群众之所急，全力打造优质、高效、便捷的医保经办服务，打造江阳“五心”医保。

为了让经办服务更贴心，江阳区医保局坚持事项清单落实到位，动态编制办事指南，贯彻落实“四最”“六统一”要求，进一步精简办理材料、简化办理流程、缩短办理时限，推进业务办理标准化规范化；巩固深化医保经办大厅建设成果、加强服务窗口人员精细化管理考核，定期开展业务、礼仪、普通话等培训，打造一批街镇、村社区服务窗口优秀案例；推进跨省通办、省内通办；推行“互联网+”线上服务平台，积极配合相关部门就出生、退休、灵活就业、员工录用、特殊人员、身后、退役军人等事项一次性办理。积极推动定点医药机构在住院、门诊、特殊药品、门特等方面开通异地联网结算，减少群众来回跑、多头跑；加强部门协助、数据共享，依托一卡通平台，实现特殊人员参保退费“免申即享”。

2023年江阳区医保局以干部作风建设为契机，以“八不”问题专项整治和“大讨论、大调研、大提升”为抓手，以精细化管理为路径，打造经办服务要更贴心、资金核拨要更细心、待遇保障要更暖心、基金监管要更用心、队伍管理要更上心“五心”医保，为加快建设更高水平的全国百强、幸福江阳贡献医保力量。

近日，由江阳区医保局10余名工作人员组建的宣传队伍到江阳公园开展医保政策宣传暨医保基金监管集中宣传月活动。

据了解，为确保待遇保障更暖心，江阳区医保局全面建成以基本医疗保险为主体，医疗救助为托底，补充医疗保险、商业健康保险、慈善捐赠等共同发展的医疗保障体系，严格贯彻落实泸州市基本医疗保险和生育保险制度、城镇职工补充医疗保险、城乡居民大病保险制度、城乡居民医疗救助市级统筹等制度。

简便认定手续，优化认定程序、缩短认定时限、拓宽认定渠道、扩大用药目录。不仅如此，江阳区医保局坚持认定医疗机构下沉，实行认定科室和认定医师备案，取消14种病种半年以上病史时限，做到随时申请及时办理，除甲状腺亢进、甲状腺减退，结核病和精神类疾病外，其余特殊疾病申办后长期有效，并推进特殊药品政策、职工门诊共济保障落地落实，让待遇保障更暖心。

另外，在基金监管、队伍管理上打造“用心”“上心”。江阳区医保局从加大打击欺诈骗保力度、建立巡查协管员制度、继续推动医保网格化管理、积极发挥社会监督员作用、探索购买第三方服务、协作区监管等方面下功夫。