江阳区泰安街道:“三结合”措施 提高便民服务实效

2023-09-05 17:14:04来源:四川在线编辑:魏杰

四川在线泸州消息(胡小宁)江阳区泰安街道推行便民服务“三结合”措施,推进了便民服务中心效能建设,改进了机关作风,提高了办事效率和公共服务质量。

便民服务工作与干部作风整顿结合。制定《泰安街道干部作风“八不”问题专项整治工作方案》,按“抓作风、提质效、创先创优创一流”工作要求,要求各部门进行奖特扶、农村公益性岗位、困难党员定额生活补助发放、离职村干部补助等等惠民资金发放情况进行自查,如发现问题,立即整改。与纪工委联合,进行监督检查,今年以来,发现惠民资金发放问题7个,整改7个。通过此举,进一步增强了广大干部落实服务群众工作的责任感和紧迫感,改进了工作作风。

便民服务工作与目标考核相结合。一是制定《便民服务中心窗口人员考核制度》,对便民服务中心工作人员进行考核。主要采取平时抽查与日常巡查相结合的办法进行量化考核。其中职业道德、服务态度占20分;业务技能、服务效能占40分;出勤考勤、现场管理占40分。附加创新工作项目,加分最多不得超过10分。将得分情况纳入年终考核。二是把群众评价作为考核依据。向广大办事群众宣传政务服务“好差评”的实效性、真实性、监督性、利民性,积极宣传建立健全政务服务评价体系。改进评价方式,安装评价装置,方便办事群众对服务进行“满意度”评价。倒逼各窗口部门不断提升办事效率和服务质量。

便民服务工作与党风廉政建设结合。对凡涉及群众切身利益,与村务、居务密切相关的政务、财务及重大事项,比如:莲藕基地村民种藕补贴,临时救助资金政策落实情况、特困人员救助供养(五保)政策落实情况、农业综合补贴、农村集体资产清产核资等。除在公开栏公开外,还通过会议公开等形式多角度公开。通过这种方式,自觉接受广大群众监督,促进村干部廉洁自律,真正做到便民利民。让阳光照到服务群众工作的每个角落。

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