四川在线泸州消息(胡英)“周奶奶，麻烦您对着手机，眨眨眼，张张嘴。好的，认证成功，这是您的退休认证慰问品。”为方便辖区退休老人进行养老资格认证并领取慰问品，泸州市江阳区大山坪街道山岩脑社区组织党员志愿者，给予高龄、重病或行动不便的退休人员提供“上门认证”服务。

据网格员反映，家住长江现代城小区的周奶奶80岁高龄，由于腿脚不便，每年一次的养老金资格认证较为困难，了解到这一情况后，4月7日上午，山岩脑社区工作人员和党员志愿者，上门提供了资格认证服务，通过手机软件“四川人社”对退休老人完成了人脸识别，认证成功后立即把本年度社保慰问品——304不锈钢面盆送到老人手上，最大限度地简化辖区居民办事流程，为居民提供便利。

自从退休认证的慰问品开始发放，山岩脑社区针对辖区内高龄老人、残疾人等特殊群体，开启了上门服务、预约服务等特殊服务模式。推行温馨服务、微笑服务、延时服务、文明服务，让办事群众暖心、舒心、放心、安心，提供更多人性化的服务，真正把工作做到群众心坎上。

退休认证“上门办”，社区工作人员和老人聊家常，及时掌握退休人员的真实情况，帮助退休人员解决认证难题，为老人提供亲情化服务，用实际行动弘扬爱老、敬老、助老传统美德。