四川在线泸州消息(张玉娟 魏炜 文/图) “帅哥，你需要咨询什么？”“想在‘大河街’开个餐饮店，需要办理什么手续呢？”

近日，在江阳区北城街道“便民服务直通车”现场，张先生正在向志愿者咨询开办餐饮店需要的手续，志愿者们耐心的为张先生进行讲解、引导。

近年来，江阳区北城街道以“便民服务直通车”为抓手，聚焦群众需求、企业发展和文旅融合，创新服务模式、延伸服务触角，全力打造高效便捷、全域覆盖的便民服务体系，为辖区居民、商户及游客提供“零距离”“有温度”的服务体验，跑出惠民助企“加速度”。

惠企服务提质增效，激活营商“新动能”。北城街道成立“优化营商服务专班”，配备9名“企业服务专员”，为商户提供营业执照办理、税务登记、消防审批等“保姆式”帮办代办服务，助力商户快速入驻、顺利开业，推送惠企政策、融资信息100余条。建立企业交流群，常态化举办政企茶话会、银企座谈会，搭建政策直达桥梁；开通24小时便民热线，实现“线上+线下”全天候响应，推动“人找服务”向“服务找人”转变。

文旅服务深度融合，绘就便民“新图景”。北城街道围绕“老泸州·大河街”特色街区文旅需求，梳理涉旅高频事项54项，编制标准化办事指南，推出“旅游咨询、求助、投诉”一站式服务链，实现“高效办成一件事”。结合元宵节等传统节庆，在特色街区举办特色活动，同步开展退休认证、慰问品发放等便民服务，实现“文旅引流”与“惠民服务”双赢。

志愿服务暖心升级，打造民生“幸福圈”。北城街道在街区设置“志愿者服务岗”，提供旅游咨询、纠纷调解、失物招领等服务；制作“老泸州美食美景地图”“停车指南”等便民指引，增强游客体验感。同时成立“移动服务小队”，为老年人、残障人士等特殊群体免费提供电器检修、安全排查等上门服务，累计服务群众200余人。

据了解，北城街道还将以“1+N”服务模式为核心，整合街道便民服务中心、红立方党建、社区服务站等资源，推动政务服务和便民事项向网格、商户、群众身边延伸。持续探索“便民服务+文旅”创新路径，深化数字赋能、拓宽服务场景，让政策更精准、服务更暖心、幸福更可感，为辖区经济高质量发展注入强劲动力！