泸州这个派出所把“聪慧”搬进服务大厅

2025-04-17 07:51:03来源:四川在线编辑:魏杰

四川在线消息(泸州频道 郭慧琳 文/图)  4月16日,走进江阳区公安分局大山坪派出所人民调解室,里面摆放着一台一体机,承载着江阳区智能法律服务平台。点开“精准法律咨询”,有“婚姻家事”“民间借贷”“物业纠纷”等分类。随机点入“婚姻家室”时,出现了“能不能离婚”“财产分割”等选项。跟着“智能法律咨询”页面的一步步引导,选项如问卷般越来越细致。

不到5分钟时间,该平台根据所选诉求逐一分析后,并自动生成行动建议、解决方式,协议离婚流程图、人民调解流程图等,在最后还附上了《离婚协议书(范本)》《民事起诉状范本》等相关文书,以及涉及的相关法律法规和相似案例。

整个法律咨询流程结束后,还可以扫描二维码,将所有环节生成文档保存在手机上。“这份文档说得上是事无巨细,‘手把手’教群众如何维护自己的正当权益,在该平台上群众可以与之诉求相关的‘参考答案’。”江阳区公安分局大山坪派出所副所长伍力为说,“事件既有共性,也有个性,因此在调解室还有人民调解员入驻,解决群众的‘个性’问题。”

在江阳区公安分局大山坪派出所,警务工作从“服务群众”“巡逻防控”“法律咨询”“安全防范宣传”四个方面与“智慧”联名。

2024年9月,大山坪派出所把“智慧”搬到了一楼大厅,在“C位”打造了“坪安会客厅”。“坪安会客厅”由VR沉浸式体验消防火灾逃生、禁毒,反电信网络诈骗体验和校园安防宣传4个板块组成。在反诈骗网络诈骗体验区域,有一部红色电话,将话筒举起时,便进入了手机诈骗的“陷阱”。

为何将“坪安会客厅”放在派出所大厅“C位”?伍力为表示,派出所大厅两边均是办事窗口,把“坪安会客厅”摆在大厅中央,等待办理业务的群众可以进行体验。“坪安会客厅”的打造,打破了传统的宣传模式,不再局限于发宣传单、宣讲等,通过搭建场景去模拟可能会发生的安全隐患,让群众真切感受“危险气息”,在体验中学会如何自我保护和脱离困境。

说起变化最大之处,要属“服务群众”方面,在该派出所大厅设有24小时自助服务区,其中,“一站式车管所”实现了驾驶人体验、驾驶证照相、期满换证、遗失补证、损毁换证、报告查询。这样一来,辖区内或临近辖区的居民可以就近办理业务。

值得一提的是,大山坪派出所还破解了监管瓶颈,与四川警察学院联合开发上线“警眼系统”,将“低空警务”和人防结合,在长江边、护学岗等重要区域进行巡逻防控。

大山坪派出所通过整合资源力量、创新机制体系、强化数据赋能,打造“智慧”派出所,构建“多元融合智治”警务,不断提升基层公安新质战斗力。伍力为说:派出所有了“智慧”,还需要在线上拉近和群众间的距离,进一步做到让群众“少跑路”。

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