四川在线泸州频道消息（赵恬恬）今年以来，龙马潭区特兴镇加大了对群众的服务力度，采取了多种措施来保障机关干部在服务群众方面实现“零距离”。

特兴镇以“经济薄弱村建设”为重点，开展“服务发展解民忧”走访活动，全体干部分片深入各村、农户，切实了解各村在基础设施、项目发展、和谐稳定等方面存在的问题。根据干部走访结果，按照“一村一策、一户一法”原则，建立后进村、困难群众帮扶计划表，制定帮扶方案，明确帮扶目标、措施和时限，并在各村公示，接受群众监督。截至目前，全镇共收到困难群众帮扶申请12件、征集为民实事72件。

于此同时，特兴镇在各村分别建立驻村工作小组，将机关干部的惠民工作推到最前沿，真正形成“全天候”为民服务。丰富工作小组内容，推出工作服务卡，将服务内容浓缩为一张卡片，发放到群众手中；建立服务表，将不能现场解决的问题登记造册，交由镇政府共同协商落实。今年以来，全镇共发放服务卡600多张，累计为群众解决困难30多个、办理民生实事40余件，群众反映问题的解决率达97%。

此外，为获得群众对于政府工作的评价，特兴镇建立群众满意度评价单，积极引导办事群众对工作人员服务质量进行客观评价。完善干部工作考核办法，将干部工作目标和服务承诺进行公示，采取召开群众满意度测评会、进村入户民意调查的方式，每季对干部工作实绩、廉洁自律、工作作风等情况进行定量打分。强化群众评价结果的运用，对被评定为“不满意”的干部，取消评先评优资格，并扣除季度奖金，真正将群众满不满意作为考核干部的根本标准。