四川在线消息（徐治毫）自“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动启动以来，泸州市龙马潭区长安乡通过建立和完善民生诉求、困难群众、稳定工作三本台帐，把解决群众急难愁事落到了实处。

“建好账”。走基层活动启动后，各村（社区）立即开展摸底活动，共收集到民生诉求48起，涉稳信息4起，特困家庭146户。

“对好账”。针对收到的民生诉求，采取“122”走访“对账”模式，即1名机关干部负责走访2个特困家庭和2个村民小组，向群众发放连心卡，深入了解、记录群众存在的具体问题和反映的诉求。把机关干部的走访“对账”情况整合梳理为道路交通、产业发展、农业设施、房屋建筑、征地、生活设施6大类。

“结好账”。根据民生诉求6大分类，各分管领导亲自参与、分门别类“结账”。对乡政府能够协调解决的民生诉求，由相关部门研究磋商限时处理；需要区上协调处理的，及时汇总上报，请求区上予以支持；对暂时不能解决的，及时向群众做好政策解释工作和思想引导工作，创造条件，及时解决。目前，已慰问困难家庭300余户，涉及资金5万余元；解决群众诉求39起，群众满意度达98%以上。

通过以上三项措施，既宣传了群众，又组织了群众，既聚合了民智，又解决了民事，获得了群众的广泛好评。