四川在线消息（秦登杰）在四川省泸州市龙马潭区石洞镇的永寿社区和雨珠岩村之间，滔滔龙溪河穿境而过。修建一新的赵桥横卧于龙溪河上，红白相间的彩漆钢架桥栏显得分外惹眼。“重建后的这座桥可比以前牢实多了，走在上面也更安全了。”12月5日，地里干活归来的永寿社区村民许基远行走在的新建赵桥上，心里有说不出的惬意。然而，这一切，都归功于该区人大常委会《代表心声》的“催化”作用，让政府有序针对代表建议，切实解决群众的实际问题。

 

据许基远介绍，2012年7月的一场洪水，让原本就年久失修的赵桥轰然倒塌，而这座桥，是两岸村民相互往来的必经之路，更有对岸雨珠岩村1000多户人家的孩子要过河来上学。

“通过《代表心声》给相关部门反映这一紧急情况后，赵桥的重建很快得到了落实。”该区人大代表任圣海说，他的建议才提出几天，区政府及交通局相关人员就赴现场视察并启动相关应急措施和规划设计。今年4月，历时一年多，耗资95.26万元，宽2米，长60余米的新赵桥全面建成并交付使用。

 

“《代表心声》畅通了闭会期间人大代表反映群众诉求的渠道，让群众困难能得以及时解决。”龙马潭区人大常委会相关人员介绍，以前人大代表只有在每年第四季度的人代会期间才能提出议案，这让闭会期间的很多群众诉求得不到及时反映和解决。为此，该区在每年的前三季度，每个季度都会编发一期《代表心声》。

据介绍，每个季度，该区人大常委会的领导都会深入到所联系的乡镇，通过召开座谈会、个别走访、实地察看等形式，广泛收集人大代表的建议意见，并通过梳理汇总后形成《代表心声》送区政府办，再由区政府办通过分管领导签批给相关部门进行办理并回复。

“以前都是书面回复，现在已改为和人大代表面对面回复。”区政府办负责转办《代表心声》的工作人员王海军说，为了能真实了解到人大代表对所提问题办理情况的满意程度，该区将以前问题办理后书面回复的形式改为更加人性化的当面回复。

今年第三季度，该区就最新一期《代表心声》提出的问题召开了首次《代表心声》沟通交流会。会议规格很高，区人大常委会主任、副主任和相关人大代表参加会议，会议由“一把手”区长主持，常务副区长对办理情况作当面回复，现场得到与会代表的高度赞赏。

“这样的回复方式能让人大代表所提出的问题得到更圆满的解决。”该区石洞镇人大主席朱春燕说，以前代表只负责提，相关部门只负责办，至于是否能办、办得如何、群众是否满意等问题，双方存在沟通屏障，仅一纸书面回复就终止了整个办理程序。当面回复并沟通交流让双方心里都更有底，极大提升了办理质量。

据悉，该区自2012年3月起开始编发《代表心声》，第一年每月编发一期，2013年起改为前三季度每季度一期，现已编发了16期，通过《代表心声》收集到各类意见建议204条，已成功办理143条，正在解决或需列入规划解决的61条。