四川在线泸州消息(姚艾青 杜维国)“我家的天然气收费为什么比邻居家要高?”“有的居民家养鸡鸭，半夜公鸡打鸣吵醒小孩，啼哭不停，谁来管?”“项目施工挖断了居民出行的路怎么办?”……访民情、听民声、问民意、解民忧，是人大代表履职尽责的重要方面。在龙马潭区，搭建“代表之家”收集问题、常态开展“代表接访日”等活动，采用“群众点单、代表之家派单、街镇和部门接单、人大晒单”四单工作法，切实为老百姓办实事、办好事，成为人大代表的“工作日常”。

收集群众反映的问题

“感谢代表们的帮助，现在我们出行的路更安全了!”6月1日，龙马潭区石洞街道人大工委新打造的“代表之家”建成投用。早上刚开门，就迎来了张家祠社区居民石耀珍。当天是赶集的日子，她要来感谢人大代表们帮助她解决了出行的安全问题。

石耀珍家门口的公路，因坡陡路弯，安全隐患较大，在前期街道人大工委组织的代表走访活动中，石耀珍就向代表们反映了问题，没过多久，家门口的陡坡路段就安上了减速带、凸面镜，有效保障了大家的出行安全。

石耀珍家门口的公路按上了凸面镜

石耀珍家门口的公路按上了减速带

送走了石耀珍，“代表之家”又陆续接待了花博园社区群众反映的全域自来水供应不畅、人行便道需修建、乱停乱放等问题。负责当日来访接待的区人大代表伍维群、颜永芬将群众反映的问题一一记录在册，并及时反馈给街道及各相关部门，交办落实，及时反馈。

“有了‘代表之家’，我们收集问题，为群众办实事更方便快捷了!”石洞街道党工委委员、人大工委主任朱小兰介绍说，街道“代表之家”建成后，将常态向辖区居民开放，辖区的人大代表将分成2人一组，按值班表册排班接待群众，通过“接单、派单、落实、反馈”等流程，将群众反映的问题分类梳理，交办给相关单位，及时落实，切实将群众的“急难愁盼”问题办快办好。

“民生无小事，枝叶总关情”。今年以来，石洞街道通过人大代表接访、入户走访、专题调研等方式，共收集到群众亟待解决的问题23个，现已经办结12个，其余问题也正逐步得到解决。

“民有所需，我有所为”。3月6日，自龙马潭区党史学习教育暨“学在前、谋在前、干在前、走在前”主题实践活动动员大会召开以来，区人大常委会就立即行动，全面部署、创新工作，在各街镇打造“代表之家”，在村社区完善“代表工作室”，收集群众问题，及时交办，向群众反馈。截至目前，全区共收集问题216个，办结178个，38个问题正在办理中。

广泛开展“五个一”活动，走进一个家(室)、走访一次群众、做实一次宣讲、提出一条建议、办理一件实事，充分发挥代表在促进发展、维护稳定、为民代言、反映民生方面的作用，推进“我为群众办实事”工作走深走实，真正把实事办好，把好事办实，办到群众心坎上。石洞街道林忠祥代表，主动担任龙马潭区烈士陵园英烈故事讲解员，3月以来，已为18个单位500余人开展英雄故事宣讲，共同传承革命精神。

同时，区人大常委会还组织代表，常态开展入户走访活动，帮助群众解决安居、就业、上学、看病、饮水、行路、用电等最直接、最现实的民生问题，真正做到“件件有着落，事事有回音”，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。