四川在线泸州消息(章怀安 饶雨田) “只要用心去做，没有什么是做不好的。”这，是她的口头禅，也是她工作中的具体体现，她时常把笑容挂在嘴边，待人总是和蔼可亲。她，就是四川泾华物业服务有限公司党支部副书记、总监、工会主席，获评泸州市2021年度“酒城英才·服务业之星”的孙素群。

孙素群与巴士·天福苑小区居民交流

心系业主 好评感谢不断

“过段时间我们再来看您哈，如果有什么事情，就给我们的楼栋管家打电话，您要好好休息。”1月19日，孙素群再次来到宇华豪庭小区，问候小区住户范大爷的身体恢复情况。1月17日，范大爷在小区内散步，突然旧病复发摔倒在地，物业工作人员见状后，立即拨打急救电话，并通知了家属。“感谢你们，当天幸好有你们物业人员的及时帮助哦!”范大爷和儿子连声感谢道。心系业主，让业主满意，这是孙素群工作的出发点，也是泾华物业孜孜以求的奋斗目标。

离开范大爷家，孙素群又马不停蹄地来到巴士·天福苑小区，“我要去看看这个老旧小区改造工程完成的怎么样了。”来到小区，坐在院子里聊天的大妈们，就像见到亲人一般，立马走过来紧紧握住孙素群的手，大家你一言我一语地聊着小区的变化。“以前我们整个小区都是黑漆漆的，又潮湿又阴冷，小区17年没有修剪过的高树枝在你们的工作安排下统统被修剪了，现在，整个小区都敞亮了，住着心情都好多了，真的要感谢小孙他们这个物业公司啊!”

孙素群看望范大爷 

“区委组织部经常开展各类培训，既开阔了眼界，又提高了自己的管理和服务能力。”说到这里，孙素群讲述了近年来各部门对泾华物业的大力支持。2019年，在区委组织部的指导下，公司大力推进党建引领基层治理和红色物业工作，孙素群积极推动成立小区党支部，并推动物业党支部与小区党支部、街道社区联动工作，建立了“三联三建”的工作模式。经过1年时间，物业党建工作开展得绘声绘色，真实呈现城市基层治理工作在社区、小区落地有声的景象。

心系员工 打造温馨之“家”

“干物业工作，是一个累心累力的活儿，所以我们要多多开展工会活动，让员工在工会活动中感受到公司这个大家庭的温暖。”

物业行业的员工，工作异常辛苦，孙素群非常体恤大家的苦楚。2018年以来，在孙素群担任四川泾华物业工会主席、龙马潭区物业管理行业工会联合会主席期间，她会每年定期召开职工代表大会，倾听员工心声，资助贫困员工，积极为全区3000余名物业员工谋福利，员工们都亲切地称她为“工会使者”。“以前觉得干物业的就是最底层的服务者，孙主席就经常给我们鼓励打气，物业人干的是最平凡的工作，是平凡中的伟大，孙主席都亲自和我们一起干脏活、累活，看到小区的环境亮丽而美好，我觉得自己的工作很有意义，醉美泸州也有我的一份功劳。”泾华物业保洁员罗显英自豪地说。

孙素群带领工会会员接受红色教育

孙素群把自己到深圳、成都、重庆等大城市学习到的管理和服务理念运用到实践中，既能“高大上”又能接地气，这也让她逐步成为了物业人中的典范。2020年7月，孙素群主导打造了龙马潭物业行业工会阵地，为全区物业行业的所有工会会员建立了一个温馨之“家”，并在这个“家”里开展丰富多彩的活动，让员工真正找到娘家人的感觉，让大家苦有所诉，乐有所享。而对于获评酒城英才，孙素群却谦虚地说：“物业工作干得都是微不足道的平凡小事，我也从来没想到组织上能给我这么高的评价和荣誉，我们物业公司的兄弟姊妹们也付出太多太多，这是我们共同的荣誉。”

心系群众 志愿行动带头干

2020年春节，新冠疫情刚刚爆发，为了让业主生活得踏实、安心，她积极协助公司总经理，迅速成立了公司抗疫领导小组，启动抗疫应急预案，为上万名业主提供送米、送菜、送防疫用品等服务。在泸州疫情最复杂时期，她主动请缨，带领公司11名党员加入龙南社区老旧小区、散楼栋防控志愿者队伍，在“三无小区”岗位镇守10余天。

同年2月7日，她带领龙马潭区物业行业工会5名委员，为龙马潭区二十余家物业公司近500名一线员工送去慰问品，安抚员工情绪，保障了疫情期间各项工作的正常开展。2月9日，她带领四川泾华物业党支部的30名党员、积极分子向上级党组织缴纳特殊党费，捐款1万余元用于抗击新冠疫情。作为泾华物业的骨干，她还肩负着全公司、全行业的社会责任，带领公司全体管理人员和党员冲在一线，奋战在一线，将物业工作做到极致。

2020年8月，泸州遭遇特大洪灾，孙素群积极行动，带领泾华物业党支部36名突击队员义务参与抗洪抢险。经过36小时的连续奋战，小市余公街菜市场恢复了往日景象;11小时后，滨江路国窖花园3000㎡车库清淤完成……一次又一次的冲锋在前，一次又一次的带头苦干，孙素群用实际行动擦亮了胸前佩戴的党徽。