泸州龙马潭:暖心服务 温暖过年回家路

2023-01-16 17:33:09来源:四川在线编辑:魏杰
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四川在线泸州消息(陈星宇)“哈喽!您好,欢迎回到酒城泸州,这有一份小礼品送给您,祝您新年快乐。”在泸州高铁站出站口,随着返乡旅客的到来,志愿者李鑫为旅客送上自己的祝福,并赠上一份暖心福袋。

新年将至,为让返乡旅客一下高铁就感受到家乡的温暖和泸州人民的热情,泸州高铁站精心为返乡旅客准备了暖心福袋以及乘车指南,并调集客运专线,最大程度缩短旅客回家的路程。“我一下高铁就看到有很多志愿者在送暖心福袋,快过年了,回来看到这一幕感觉很温暖、很贴心。”返乡旅客龙辰辰说。

“我们的暖心福袋包含了防疫口罩、春联和福字等新年小礼品,乘车指南上提供了列车开行的线路、时间表以及旅游专线推荐等内容,方便旅客乘车的同时,也让返乡旅客感受到了家乡的温暖。”泸州高铁站综合管理中心主任郭军说。

自春运开始以来,为让返乡旅客第一时间就能感受到浓厚的过年氛围,在高铁站的进站口,出站口以及南北广场都挂上了福字、灯笼、窗贴等新年喜庆物件。“从外地回到家乡泸州,一下车就看到到处都挂满了灯笼,玻璃上还贴上了红色窗贴,新年的氛围特别浓厚。”返乡旅客朱玉欣说。

除此之外,在高铁站进站口和出站口还专门设置了志愿服务岗,10余名假期返乡的大学生主动加入到志愿者行列,来到高铁站,听从工作人员的安排,分配到了各自的岗位。从旅客安检进站、安全劝导、信息咨询,到客流引导、秩序维护等工作,志愿者们各司其职、热情服务,忙碌的身影成为了站内一道温馨的风景线。

“我是第一次参加志愿服务活动,我们主要为有困难的旅客提供拎包、指路、帮扶、咨询等服务,对一些老、弱、病、孕等特殊群体提供一些必要的帮助,让他们感受到家乡的温暖。”志愿者李鑫说。

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