四川在线泸州消息(何娟 文/图)今年97岁的肖奶奶因行动不便，子女不在身边，不会操作智能手机办理养老待遇资格认证，成为摆在她和许多老年群体面前的一道难题。

“肖奶奶，来，看着镜头，按照提示做动作，张嘴、眨眼，好，认证成功”!11月8日，泸州市龙马潭区小市街道合道街社区工作人员开展“上门行动”，为辖区内高龄、行动不便退休人员进行养老待遇资格认证。“真是太感谢你们啦!我岁数大了，不会用智能手机，孩子都不在身边，麻烦你们了!”“你们服务太周到了!还上门来帮我们认证，非常感谢!”几位老人对工作人员再三表示感谢。

养老保险待遇领取人员需要每年进行一次资格认证。这既是保障基金安全的需要，也可以维护参保人的合法权益。聚焦群众“急难愁盼”问题，合道街社区开展上门帮助高龄老人退休养老待遇领取资格认证工作。一方面，通过辖区楼栋微信群进行宣传引导，告知居民通过手机APP四川人社、四川E社保进行退休养老待遇资格认证的方法与步骤;另一方面，对辖区内高龄、行动不便的老年群体安排专人提供上门认证服务，有效打通为民服务的“最后一米”，实现零距离服务，确保辖区高龄、行动不便老人养老保险金正常发放，让社保服务更有温度。从“群众跑腿”变为“上门服务”，切实提升了群众的满意度、幸福感和获得感。

下一步，社区将继续围绕“精准、暖心、细心”服务理念，进一步为民办实事、办好事，提升居民满意度和幸福感。