四川在线泸州消息(韦方媛)为强化便民服务队伍服务意识，提升服务标准，为群众提供高效优质的服务，龙马潭区小市街道杜家街社区便民服务站组织便民服务代办员开展了业务专题培训会。

培训会上，社区书记王冬梅强调帮办代办员要按照依法依规、自愿委托、便捷高效的原则，明确自身责任，认真学习帮办代办业务相关政策、工作流程、工作方式，提升自身业务能力和服务水平。

工作人员针对高频服务事项分别从业务相关的受理条件、所需材料、办理流程、办理渠道、注意事项等方面进行了精细化解读，让参训人员能够直观了解事项内容，扎实掌握办事流程，整体提升帮办代办员的服务水平和自身能力。

本次培训会的召开提高了社区一站式便民服务站代办员的政策理论水平，增强了代办员们服务群众的能力，同时也为大家提供了一个相互交流、学习的平台，为社区今后更好地开展代办服务工作奠定了坚实基础。