四川在线消息(姜瑞蕾 泸州频道 龙欣雨)12月25日，泸州市龙马潭区召开深化“全科无差别”综合窗口改革新闻新闻发布会。会上通报，自“全科无差别”综合窗口改革开展以来，龙马潭区大力开展政务服务综合窗口改革，逐步实现“分领域”综合窗口向“全科无差别”综合窗口转变。

截至目前，龙马潭区共设置“全科无差别”综合窗口18个，可办理事项309项，年接待群众超过7万人次，群众满意率100%。

2022年，龙马潭区将309个区级事项集中到行政审批局，编制《龙马潭区政务服务事项纳入全科无差别综合窗口受理清单》，实现“一张清单定边界、一个窗口全受理、一枚印章管审批”。

除了设置“全科无差别”综合窗口外，龙马潭区在综合服务大厅前台设置设置接件岗18个、流转岗1个，后台设置初审岗13个、复审岗2个、审批岗1个，按照“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的模式为企业、群众服务。并制定标准化工作手册，统一受理资料，完善、公开办事指南，通过“数据跑路”“内部流转”，群众办事实现“只到一个窗、最多跑一次”。

同时，龙马潭区行政审批局将“跨区域通办”“一件事一次办”、重大项目服务、服务民营经济纳入“全科无差别”综合窗口办理。入驻秘书公司，提供企业免费代办服务;联合邮政公司，提供免费邮寄服务，实现“最多跑一次”;开展科级领导“陪跑陪办”，了解企业、群众办事难点堵点;建立“绿色通道”，提供“预约服务”“延时服务”“周末服务”。开展“企业开办小时清单制”“套餐式注销”等政务服务制度创新，降低企业进出市场门槛，促进重大项目快速落地。截至目前，已累计形成政务服务创新成果50余项，其中国家级表彰推广6项，省级表彰推广19项，市级表彰推广16项，行政审批效率提升85%。

下一步，龙马潭区将继续以全面落实“全科无差别”综合窗口改革为目标，结合实际对标补短、拓展思路科学谋划，大力推进制度创新成果运用，加快完善信息互联互通机制，统筹整合线上线下优势资源，坚持强化业务技能学习比拼，构建政务服务改革新格局，提升企业群众办事新体验。