泸县“疾控人”:爱心奉献 赢得社会满意掌声

2013-09-09 09:24:06来源:四川在线编辑:陈雪梅

四川在线消息(马萍 向晓鸿)有这样一群人,他们长年与各种传染病打交道,却乐观向上积极面对;有这样一群人,每当有传染病疫情发生,他们却奋不顾身冲锋在危险的疫情一线。他们就是泸县疾病预防控制中心疾控人。

人性化关爱体现优质服务

长期以来,中心杜绝冷、硬、顶、推现象,努力提供温情的服务和技巧,真正当好泸县人民健康和安全的守护者。

中心对外公布疫情值班、门诊值班医生电话,并实行全年全天候值班。为让全县的艾滋病人方便咨询,解除这些特殊人群的恐惧心理,中心性艾科医生冒着生命危险向社会、病人公布自己的私人电话,在门诊大厅及网站上公布优化服务流程。并重点抓好门诊、办证室、收费等窗口管理,改善服务设施,美化服务环境,方便病人就医,缩短病人等候时间。

2013年泸县发生5.11桃子沟煤矿瓦斯爆炸事件后,泸县疾病预防控制中心对2000多名煤矿工人开展离岗体检。这些煤矿工人面临集体下岗,他们中多数文化层次低、年龄偏大,重新就业十分困难。有少部分人还因常年接触粉尘而患上了吸尘病,他们可能连维持生活都困难,他们的检查结果非常重要,牵涉到保险公司的赔偿。面临下岗他们难免情绪低落焦燥不满,甚至有些人不愿意来参加体检,害怕医务人员与煤厂老板勾结,乱出结果,他们得不到应有的赔偿。为完成这一特殊的任务,中心领导、医务人员深入到煤厂为工人做耐心细致的体检告知工作,由于天气炎热,多数煤矿工人来自大山、甚至外地,为方便他们,中心医务人员每天提前1小时上班,取消周末双休日,还在中心大厅免费为他们发放矿泉水。贴心的服务赢得了煤矿工人的信任和赞誉。

改进医疗质量彰显疾控精神

医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。近年来,泸县疾病预防控制中心中心高度重视实验室建设,2010年中心顺利通过四川省实验室资质认证验收后,高标准严要求开展了质量体系建设。中心已拥有7个实验室,投资522万元增添全自动生化仪、细菌鉴定系统等仪器。

在硬件发展的同时,积极采取措施,提高检验人员业务素质。使检测水平和突发公共卫生事件的处理能力、检测工作的质量和效率、检测结果的准确性均得到明显提高,到2013年9月中心已具备开展国家级认可190余项的检测能力。

甲型H1N1流感,手足口病,乙脑,H7N9禽流感……每一场突发公共卫生事件就是一次砥砺风险的“保卫战”。作为泸县卫生应急小分队,中心始终处在平战结合的备战状态,以随时应对突发公共卫生事件的发生。

2012年泸州长江发生了50年未遇的特大洪灾,泸县部分乡镇7-8月3次被洪水淹没。灾情发生后,中心公卫人员迅速赶赴现场通宵达旦指导各乡镇开展救灾防病工作。疾控人员冒着酷暑、忍着饥饿和疲劳,积极开展消毒、监测等防疫工作。今年4月雅安庐山发生地震,中心立即成立抗震救灾小组,冒着余震不断,山体塌方、飞石坠落的危险,先后三次到天全山、宝兴县重灾区抗震救灾,受到卫生部和省市专家、领导的充分好评。

近几年中心免疫规划硕果累累,从2008年起全县实施扩大国家免疫规划,为适龄儿童免费接种的疫苗由6种疫苗15针次提高到11种疫苗22针次,2009在全省率先开展新入托入学儿童查验预防接种证工作,查验预防接种证、消除麻疹等工作多次接受世界卫生组织和国家、省市检查受到好评。

文化为先导打造高尚医德

文化是根,是生产力。对外它代表中心的一面旗帜,对内它体现的是向心力和凝聚力。

开展“三好一满意”活动以来,泸县疾病预防控制中心通过在免疫规划、传染病管理、卫生应急、慢性病防治、疾控项目管理、职业卫生和饮用水卫生、微生物检验、理化检验等专业打造一批知识化、专业化的专业人才队伍,并培养1-2名具备高级职称的疾控专家。在川南疾控强县的基础上打造四川疾控工作强县。2013年创建成二级甲等疾控中心。

中心打造以职工为本,职工以中心为荣的优秀团队,在抗震救灾、抗洪抢险、重大疫情现场诠释创先争优的内涵。18年来,中心主任杨志勇一直坚守在传染病救治第一线。他是本中心第一位获得研究生的公卫专家,曾获泸州市“十佳公卫人员”、泸州市“抗击非典先进个人”、泸州市“防治人感染猪链球菌病先进个人”等荣誉称号。开拓泸县疾病控制和公共卫生安全工作的新局面,杨志勇就是一面旗帜、是一股正能量,他用传帮带等方式培养了一大批年轻化、知识化、专业化的人才队伍,为推进泸县疾控事业的发展储备了大量的后备人才。

2010年,中心成功创建四川省结核病综合示范区,2013年5月成功创建四川省慢性病综合示范区、2013年四川首批疾控机构规范化等级评审试点单位,目前正在积极争创国家级慢病综合示范区、四川省免疫规划示范区。

为普及健康知识,泸县疾病预防控制中心利用各种重大节日以各种方式开展宣传。开展社区诊断、健康知识讲座、健康膳食厨艺比赛、健身锻炼等形式多样的活动。2012年中心在县政府背后打造了健康公园,为泸县人民休闲娱乐提供了场所。中心先后组织戴志福、熊君、毛水希等人员赴雅江等地进行对口支援,对病人实行网络化管理和随访跟踪,自2008年开展绩效考核工作以来群众满意率均为100%。

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