四川在线消息（特约记者 曾佐然）“你好，我是泸县社情民意调查中心访问员。你觉得新农合报账手续麻烦不？”“你还有什么意见？”……6月17日，泸县社情民意调查中心内，4名访问员正在通过电话收集民意，为县委县政府科学化决策提供真实参考。
“每年预算需要经费15万元，用于聘请电话访问员、设备维护及支付访问对象通讯费。”泸县社情民意调查中心主任余文凤介绍，从5月开展工作以来，截至目前，社情民意调查中心共拨打电话4437个，其中，拨打座机2900个，手机1537个，共收到群众问题反映58个，其中问题类25个、建议类8个、现象类8个、咨询类7个。
“中心的成立标志着泸县社情民意调查工作步入标准化、信息化、常态化阶段，把民意掌握渠道拓展到服务群众的最后一公里，有效提升了县委县政府科学化决策能力。”泸县县委常委、纪委书记李亮表示，“成立社情民意调查中心，全天候开展访问，广泛收集民情民意，加强受访群众反映问题的整改力度，对测评情况进行专项分析和单独排名，作为党风廉政责任制考核的重要依据。”
为倾听群众呼声，开门收集民情，真心实意征民意，解民忧，今年5月，经县委常委会研究，成立了泸县社情民意调查中心。中心属全额拨款事业单位，由县统计局统一管理。落实编制3人，全部具有统计从业资格。同时，抽调全县政治素质过硬、业务素质高的纪检监察人员组建了120人的访问员库。建立社情民意调查中心系列工作制度，确保社情民意调查内容的严肃性。明确社情民意调查中心工作职能，即围绕民生政策落实情况开展重点调查；围绕党风廉政建设社会满意度开展快速抽查；围绕政风行风群众满意度开展专项调查。
据了解，中心投入12万元，购进一套“雅典娜”计算机辅助电话访问系统，该系统是国内外民调行业公认的权威调查系统，由计算机随机抽取被调查地区电话号码进行访问，确保访问内容的真实性。
在泸县电信、联通和移动三大公司的大力配合下，中心建立系统样本量达18.9万个，其中座机电话达7.7万个，移动电话达11.2万之多，为科学评判全县社情民意打下坚实的基础。
“调查前，对工作人员进行专门培训；调查中，对访问进行全程录音、现场监听；调查结束后，复核工作员回放调查访问录音，对问卷内容进行审核，保证每份调查问卷都是合格问卷。”县统计局局长童志权介绍，调查前，多次召开涉及民生政策执行部门会议，广泛征求意见，设置调查问卷题目，制作《泸县社情民意调查问卷》，确保调查内容的科学性和针对性。调查问卷内容涵盖行政效能、政务公开、公共服务、民生政策落实、政策法制环境、党风廉政建设等七个方面，设置44个题目。
从5月20日至12月30日，中心将全体访问员编排值班表在工作期间值班访问，每组4人，每组一周，每人每周成功完成50个访问对象。对每个成功的访问对象，补助20元电话费。
中心每月上旬召开一次例会，分析汇总前一个月收集的问题，将问题进行分类，建立问题台帐。分解落实责任单位和任务，跟踪督查督办。对落实不及时不到位的，严肃问责，并将整改落实情况纳入单位年终党风廉政建设责任制考核体系严格考核。
