四川在线消息（肖丽娜 刘云贵）“现在好了，如果你不得空，想在得空的时候来办事，可以先给镇上打个电话，这样办事方便多了，现在的便民服务真便民呀……”近日，在泸县得胜镇便民大厅里，荞子坝村五社73岁的王明先老人一边办事，一边对其他办事的人不停地念叨着。

得胜镇为切实解决过去便民服务不便民，门难进、脸难看、话难听、事难办的怪现象，为认真践行群众路线，切实解决服务群众最后一公里的问题，重塑便民服务典型形象，积极推进便民服务中心体系建设，提高行政效能，方便群众办事，把为群众办成事当做工作的最高追求。

重点推出便民预约制度及周末值班制度，设立预约电话并告知群众，周末由大厅人员轮流值班，接待预约和办理职责范围内的工作，对预约的事项，留下电话号码和个人信息，由主办窗口周一电话回访并及时联系办理，避免群众“多头跑、多次跑”。同时推出“一站式”服务，将部分简便易办的事项进行整合，让群众在一个地方便能完成全部手续，实现服务“零距离”。

截止目前，便民中心8个窗口已办理各类事项10231件，村级便民点办件2233件，办结率和群众满意度均为100%。

“我们将不断完善服务方式和提高办事效率，不断提高工作人员的服务能力和水平，找准定位，勤奋学习、增强能力，提升素质，切实实现服务于民这个根本。”便民中心李清秀主任说。