四川在线泸州频道（王涛）今年以来，云龙镇采取措施，为民服务导办制方便群众办事。

    领导率先示范，争当办事效能先锋。选派1名领导为督办领导，选聘1－2名“政策熟、能力强、素质好、业务精”的干部为导办员。制定导办工作制度，明确责任分工，增强干部“想作为、要作为、敢作为”意识。

    强化导办服务力度，优化办事服务质量。实行座牌服务，公开导办员的姓名、职务和联系电话，由导办员为农民群众提供“一站式服务”，及时做好政策解答、办事指导、协助办理、全程代办和其他服务工作。变群众跑为干部跑，变多次办为一次办，变办公室服务为窗口化透明服务，既节约了群众办事时间，又提升工作人员了办事效率。

    明确导办职责权限，严肃执纪问责。严格执行首问责任制、限时办结制、书面告知制、责任追究制等制度，督促工作人员认真受理，服务周到。镇纪委对导办服务工作进行定期或不定期督查，对懈怠应付、落实不力甚至推诿、拖办的部门，发现一起，惩处一起，以“零容忍”的态度切实将“不作为、慢作为、乱作为”专项整治行动精神落到实处。

    截止目前，该镇共接待来访群众150余人次，引导群众办事120余件，接受咨询210余次，方便了办事群众，提升了办事效率，密切了党群干群关系。