四川在线泸州消息(罗江) 泸县“五个推进”强化基层人社平台建设。

推进服务功能标准化，完善服务设施。根据各镇(街道)、村(社区)常住人口规模或年服务人次，综合确定基层人社平台的区域、面积。镇、村两级平台按照服务设备配置清单，分三类标准配套硬件设施。镇级平台原则上均按一类平台标准设立，各镇(街道)的村级平台按照一类平台不低于30%，三类平台不超过10%的硬指标建设。平台“一站式”服务大厅全部统一标识、统一窗口、统一制度、统一经办流程。

推进人社队伍专业化，夯实服务根基。按照“缺什么、补什么”“干什么、学什么”的原则，推进基层人社平台业务培训常态化。业务知识的培训围绕就业服务、社会保险、劳动保障、劳动纠纷调解等多个方面，提高对基层人社平台人员政策法规水平和业务经办能力。服务意识的培训以为群众提供便捷、优质的服务为宗旨，推行以人为本的主动服务、贴心服务、诚信服务，多层次地拓展服务功能。

推进工作手段信息化，提高服务效率。完成金保专网升级改造，县局网络升级为千兆, 镇(街道)、村(社区)金保专网升级为10M光纤，覆盖全县所有村(社区)，人社业务实现各级协同处理和基层办理。创新媒介，推出网上业务平台、智慧人社APP、微信公众平台、自助服务一体机、12333语音服务平台、短信服务平台等多维度、立体式的信息服务平台，公告人事招考、招聘信息，宣传社保政策法规，查询、办理社保业务，扩大群众政策和业务知晓面。推行新社保卡换卡工作，缩短制卡周期。截止今年9月，全县共发行“一卡通用”的社会保障卡69.7万张，覆盖常驻人口的80%以上。

推进管理服务规范化，提升服务能力。平台窗口实现业务流程公开、岗位监督公示，首问责任制、限时办结制等制度上墙。将劳保协理员纳入村(社区)干部序列进行管理和考核，定期对协理员的政策法规水平、业务技能、服务意识、日常考勤等四个方面进行测评，根据测评成绩兑现绩效奖励，测评不合格者聘期满后不再续用。鼓励培养工作能力突出的协理员进入村(社区)两委工作，增强基层人才储备。全县每年有数十名劳保协理员进入村(社区)两委任职，部分优秀的劳保协理员还选上了支书或主任。

推进保障机制长效化，确保队伍稳定。建立与我县经济发展相适应的待遇增长机制，保障劳保协理员队伍的相对稳定。劳保协理员待遇参照村(社区)干部标准，并补贴购买社会保险。今年7月起,又把劳保协理员纳入村(社区)干部绩效考核管理范畴，考核标准比照村(社区)文书。县镇两级财政每年投入资金800余万元，用于保障基层服务平台正常运转。其中用于兑现人员报酬、缴纳社会保险补助、绩效考核770万元，网络运行费用33万元，基层服务平台培训费用15万元。